Уполномоченный по правам ребенка в Московской области Ксения Мишонова разработала рекомендации для родителей по организации эффективного общения в школьных чатах. Предложенные меры направлены на снижение конфликтности и улучшение коммуникации между участниками образовательного процесса.
Основным принципом общения в чате должно стать уважительное отношение и фокус на важных вопросах. Для оптимизации взаимодействия предлагается установить временные рамки для переписки — так называемый комендантский час с 21:00 до 07:00, когда сообщения будут неуместны.
Детский омбудсмен предложила ряд конкретных правил для организации работы чата. Использование реакций в виде лайков допускается только в случаях голосования, выражения благодарности или подтверждения согласия на мероприятия. Вместо длительных обсуждений рекомендуется использовать краткие опросы. Важные сообщения, касающиеся изменений в расписании или организационных моментов, следует закреплять в верхней части чата.
В рамках установленных правил родителям запрещается отправлять множественные сообщения по одному вопросу, использовать эмодзи без конкретной цели, пересылать голосовые сообщения и публиковать фотографии с мероприятий по отдельности (рекомендуется создавать общие папки в облачных хранилищах).
Для обмена поздравительными открытками предлагается создавать отдельные чаты. Категорически запрещено использование основного чата для личных выяснений отношений и обсуждения частных вопросов, касающихся учеников, родителей или объема домашних заданий.
Предложенные меры призваны создать конструктивную атмосферу общения и минимизировать возникновение конфликтных ситуаций в родительских чатах.
Ранее стало известно, какое слово в ссоре может превратить конфликт в уголовное дело.
