27 звонков за день: в Подмосковье банк наказали за давление на должницу

В Подмосковье судебные приставы привлекли крупный банк к административной ответственности и назначили штраф в размере ₽100 тыс. за нарушение правил взаимодействия с должницей. Об этом информирует Главное управление региональной безопасности Московской области.

Поводом для разбирательства стала жалоба жительницы региона: за один день ей поступило 27 звонков от кредитной организации с требованием погасить просроченный долг. Кроме того, банк отправлял электронные письма и СМС-сообщения, что подтвердили сотрудники ГУФССП в ходе проверки. При этом финансовая организация уже привлекалась к аналогичной ответственности в другом субъекте России — это стало отягчающим обстоятельством.

Закон № 230-ФЗ четко ограничивает частоту контактов кредиторов с должниками. Непосредственное общение запрещено в рабочие дни с 22 до 8 часов, а в выходные и праздничные — с 20 до 9 часов по местному времени. Также законодательство не допускает личных встреч чаще одного раза в неделю, а звонков или сообщений через автоматического робота — более одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми раз в месяц. В данном случае банк нарушил все допустимые пределы, и судебные приставы признали его виновным. Постановление исполнено, штраф уплачен.

Жители Подмосковья, столкнувшиеся с неправомерными действиями коллекторов или банков, могут подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов через портал Госуслуг или записаться на прием через интернет-приемную на официальном сайте ГУРБ МО.