Больше никаких аварий: всех жильцов подключат к «секретному чату»

С 2026 года жителей России начнут оповещать о коммунальных авариях через отечественный мессенджер MAX. Это нововведение станет частью масштабной цифровизации жилого сектора и, по мнению экспертов, поможет защитить персональные данные граждан от утечек. Об этом NEWS.ru рассказал общественный деятель и эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь.

Он объяснил, что использование иностранных сервисов для решения бытовых вопросов часто создавало риски. Переписка с управляющими компаниями и поставщиками ресурсов теперь будет сосредоточена в единой защищенной системе.

По его словам, если в мороз отопление отключается, диспетчеры могут мгновенно оповестить жильцов. Кроме того, если в квартирах становится слишком холодно, информация об этом через официальные чаты может быстрее попасть в надзорные органы, что затруднит попытки скрыть масштаб проблемы.

Правительство уже закрепило новые стандарты работы: соответствующие изменения внесены постановлением от 26.01.2026 № 40 в правила управления многоквартирными домами. Как отметил эксперт, с февраля 2026 года для управляющих компаний использование платформы MAX станет, по всей видимости, обязательным условием деятельности. В профиле организации в мессенджере в обязательном порядке должна отображаться ключевая информация: контакты аварийно-диспетчерской службы, адреса офисов и график работы.