Чат-бот всегда готов выслушать ребенка: почему он все же не заменит живого общения

Генеративный ИИ может создавать у ребенка ощущение личного общения, однако не способен полноценно заменить контакт с людьми. На это обратила внимание психиатр и психотерапевт, член Российского общества психиатров Алина Попович, пишет «Вечерняя Москва».

По словам специалиста, в отличие от мультфильмов, игр и социальных сетей чат-бот реагирует непосредственно на запросы ребенка, подстраивается под них и продолжает выбранную тему. При этом развитие мозга происходит не только через получение информации, но и благодаря отношениям с родителями и другими значимыми взрослыми. Для этого важны эмоции, интонации, мимика, паузы и ответная реакция живого собеседника, которых ИИ полноценно воспроизвести не может.

Попович пояснила, что важную роль играет и несовершенство человеческого общения. Необходимость объяснять себя после непонимания, справляться с разочарованием, искать компромиссы и восстанавливать контакт помогает ребенку развивать эмоциональную регуляцию, эмпатию, коммуникативные навыки, когнитивную гибкость и толерантность к неопределенности. Привычка к предсказуемому взаимодействию, в котором не приходится учитывать потребности собеседника, может затруднить отношения с людьми.

Эксперт также отметила, что регулярно отвечающий, поддерживающий и хвалящий чат-бот способен стать для ребенка эмоциональным компенсатором, однако такое взаимодействие не равно человеческой привязанности. По ее словам, ИИ может использоваться для объяснения учебного материала, развития интересов и тренировки навыков общения, но риск возникает, когда искусственный контакт начинает заменять реальные отношения.