ChatGPT больше не нужен: почему пользователи бегут из нейросети

На минувшей неделе компания OpenAI столкнулась с мощнейшей волной критики, спровоцировавшей массовый исход пользователей. Причиной гнева стало сотрудничество разработчика ChatGPT с Пентагоном, пишет iXBT.com.

По данным аналитиков Sensor Tower, уже 2 марта количество деинсталляций приложения подскочило на 295% относительно предыдущего дня. Для сравнения: обычный средний показатель оттока пользователей за последний месяц составлял всего 9%.

Резкий скачок удалений совпал с переходом разгневанной аудитории к прямому конкуренту — сервису Anthropic Claude. В отличие от OpenAI, эта компания заняла принципиальную позицию: она не только публично отказалась от любых военных контрактов, но и наложила вето на использование своих алгоритмов в системах автономного вооружения и проектах массовой слежки.

Этот моральный выбор мгновенно отразился на рыночных показателях. Уже на следующий день после громкого заявления Anthropic число инсталляций Claude взлетело на 37%, а спустя еще сутки прибавило 51%. Кульминацией стал исторический момент: впервые приложение Claude обошло ChatGPT по ежедневным загрузкам в США, возглавив топ App Store.

На этом фоне показатели самого ChatGPT ухудшились вдвойне. Темпы привлечения новых юзеров просели на 14% в самый пик антирейтинга, а затем потеряли еще 5%. На площадке Reddit развернулась настоящая кампания: пользователи призывали друг друга аннулировать платные подписки и искать этичные альтернативы.

Глава OpenAI Сэм Альтман попытался спасти ситуацию, выйдя на прямую связь с сообществом в ходе AMA-сессии на платформе X. Однако вместо диалога его ждал шквал неудобных вопросов и жесткой критики, на которые у основателя компании не нашлось внятных ответов.