Чемодан пропал после рейса? Что нужно сделать пассажиру — инструкция

Юрист Манько: при пропаже багажа нужно сразу оформить заявление о розыске

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

30 октября10:45

/Главная /Общество

Автор текста:

Ольга Сафина

30 октября10:45

Если чемодан не появился на багажной ленте, пассажиру нужно обратиться на стойку розыска и подать заявление о неприбытии вещей. В нем следует указать данные рейса и багажной бирки, а также описать чемодан. Копию документа, посадочный талон и бирку важно сохранить для дальнейшего обращения к авиакомпании. Об этом интернет-изданию «Абзац» рассказал юрист Александр Манько.

По словам специалиста, перевозчик отвечает за сданный багаж от момента его приема до выдачи пассажиру. Если чемодан потерян, человек вправе требовать возмещения ущерба.

При внутренних перевозках в России за багаж без объявленной ценности авиакомпания отвечает в размере его стоимости, но не более ₽600 за каждый килограмм. Если пассажир заранее указал ценность вещей и оплатил дополнительную услугу, компенсацию рассчитывают исходя из объявленной суммы. Для международных рейсов действуют правила соответствующих международных договоров.

Как пояснил Манько, если чемодан не найдут в течение 21 дня, его признают утраченным. Если багаж обнаружится, перевозчик обязан бесплатно доставить его пассажиру.