Что экономит время пользователей: маркетплейсы обошли доставку и банковские сервисы

Маркетплейсы стали сервисами, которые россияне связывают с улучшением жизни чаще всего. Их отметили 31,3% участников опроса. На втором месте оказалась доставка продуктов и готовой еды, а на третьем — банковские сервисы, платежи и карты. Об этом «Газете.ру» сообщили в бренд-консалтинговой компании BrandLab.

Какие сервисы вошли в пятерку лидеров

Доставку продуктов и еды на дом назвали полезной для жизни 27,5% опрошенных. Банковские сервисы, платежи и карты набрали 26,8%.

В первую пятерку также вошли путешествия и поездки — 25,8%, а также мессенджеры и социальные сети — 25,3%.

Далее расположились кафе и рестораны (21,3%), навигация и карты (19,5%), спорт и фитнес (19%), красота и уход за собой (18,5%), здоровье и медицина (16,5%).

Как отмечает издание, востребованность многих сервисов связана с экономией времени. С их помощью можно быстро купить нужную вещь, заказать продукты, перевести деньги, организовать поездку или связаться с другими людьми. Среди факторов, влияющих на отношение к брендам, также отметили цены, ассортимент, качество обслуживания и новые впечатления.

Чем отличаются ответы мужчин и женщин

Результаты опроса показали различия в отношении к некоторым категориям сервисов. Доставку продуктов и еды отметили 31,5% женщин и 23,4% мужчин. Путешествия выбрали 31% женщин против 20,3% мужчин, кафе и рестораны — 25,6% против 16,8%.

Заметная разница наблюдается и в отношении обучения и самообразования: эту категорию назвали 19,7% женщин и 11,2% мужчин.

Наибольший разрыв зафиксировали в сфере красоты и ухода за собой. Ее отметили 26,6% женщин и 10,2% мужчин.

При этом отношение к маркетплейсам у мужчин и женщин почти одинаковое: 31,5% и 31% соответственно. Небольшая разница наблюдается и в категории мессенджеров и социальных сетей — 24,6% среди женщин и 25,9% среди мужчин.