Дачный сезон без возврата: какие растения нельзя сдать обратно в магазин — ответ юриста

Возврат и обмен рассады, саженцев и других «живых» товаров надлежащего качества не допускается, об этом сообщает «АиФ» со ссылкой на разъяснения юриста Сергея Коломийцева.

Он пояснил, что несмотря на общую норму закона «О защите прав потребителей», позволяющую вернуть товар в течение 14 дней, для растений действует исключение. В постановлении правительства № 55 такие товары, включая саженцы, рассаду, семена и луковицы, отнесены к категории, не подлежащей возврату или обмену при надлежащем качестве.

При этом отмечается, что покупатель не сможет предъявить претензии продавцу, если ошибка выбора произошла по собственной вине. Например, если растение было повреждено уже после покупки, рассчитывать на замену или компенсацию не получится.

Вместе с тем, как указал эксперт, существуют ситуации, при которых возврат возможен. Если после приобретения обнаруживаются признаки заболевания растения или наличие вредителей, покупатель вправе требовать замену на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей, при условии наличия кассового чека.

Он добавил, что при отказе продавца удовлетворить такое требование покупатель может направить претензию, в том числе обратиться в суд, а также уведомить Роспотребнадзор, приложив копию обращения.