Деньги вернут за три дня: новый закон перевернул подписки

В России снова меняются правила игры для владельцев платных подписок. С 1 сентября 2025 года вступил в силу запрет на заранее проставленные «галочки» о согласии на допуслуги, а с 1 марта 2026-го сервисы больше не смогут списывать деньги с карт, которые пользователь удалил из своего профиля. О том, как бороться за свои деньги, в интервью RT рассказал эксперт Дмитрий Хрулев.

Однако, как выяснилось, даже при действующих нормах у абонентов есть законные способы вернуть средства, если списание произошло без их ведома.

По словам эксперта, за последние двенадцать месяцев законодательство в этой сфере кардинально пересмотрели дважды, и теперь оно однозначно играет на руку потребителю.

С 1 марта 2026 года ст. 16.1 этого же закона запрещает сервису списывать деньги с карты, от использования которой пользователь отказался, например удалил ее из личного кабинета», — отметил он.

Эксперт уточнил, что отказ от подписки можно оформить в электронном виде — и любое последующее списание будет квалифицироваться как неосновательное обогащение по ст. 1102 Гражданского кодекса. При этом сама подписка по своей правовой природе является абонентским договором, а значит, расторгнуть ее разрешено в любой день на основании ст. 32 закона «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ. Сервис в таком случае может удержать только фактически понесенные расходы за уже начавшийся период, остальное подлежит возврату.

Особый случай — когда платеж списывают сразу после окончания бесплатного пробного периода, а отдельного согласия на транзакцию не было. Хрулев подчеркнул, что тогда вернуть должны всю сумму, причем в трехдневный срок. А вот если пользователь давал добровольное согласие, но попросту забыл отменить подписку, рассчитывать можно лишь на компенсацию неиспользованной части оплаченного времени.