Долги — не повод для давления: почему выросло число жалоб на коллекторов

В Подмосковье подвели итоги контроля за организациями, которые занимаются взысканием просроченных долгов. Сотрудники Главного управления Федеральной службы судебных приставов по Московской области обеспечивают защиту прав жителей региона в этой сложной сфере.

На территории Московской области официально действуют 37 юридических лиц, работающих с проблемной задолженностью. В их число входят 15 профессиональных коллекторских агентств, 9 микрофинансовых организаций (МФО), 3 банка и 10 обособленных подразделений компаний, зарегистрированных в других регионах России. Контроль за их деятельностью — прямая обязанность регионального ГУФССП.

В рамках этой работы в 2025 году специалисты управления рассмотрели 1709 обращений от граждан. Жалобы касались предполагаемых нарушений Федерального закона № 230-ФЗ, который строго регламентирует действия по возврату долгов. Отмечается, что количество таких обращений по сравнению с 2024 годом возросло на 11,4%.

Как пояснили в ведомстве, в отношении компаний, допустивших нарушения прав граждан, должностные лица активно проводили административные расследования. Итогом этой деятельности стало составление 126 административных протоколов по статье 14.57 Кодекса об административных правонарушениях РФ.

Анализ показал, что основная масса нарушений приходится на микрофинансовые организации. Внеплановые выездные проверки подконтрольных юридических лиц проводятся на постоянной основе.

По словам руководителя Главного управления Андрея Тагаева, общая сумма штрафов, наложенных в результате контрольно-надзорной деятельности в 2025 году, составила ₽10,510 млн. При этом в федеральный бюджет, с учетом взыскания штрафов за предыдущий период, было перечислено ₽11,900 млн.

В управлении напоминают, что в случае нарушения прав при взаимодействии с коллекторами или МФО судебные приставы обязаны принять все меры для защиты интересов гражданина. Обратиться в ГУФССП России по Московской области можно письмом по адресу: 143403, г. Красногорск, ул. Речная, д. 8, через интернет-приемную на официальном сайте или по телефону 8 (498) 568-98-30.