Если товар был поврежден до оплаты по неосторожности, покупатель не должен за него платить. Об этом заявил председатель «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов в комментарии агентству «Прайм».
По его словам, в соответствии с законодательством собственником товара до момента покупки остается магазин. А значит, именно торговая точка несет все риски, связанные с его случайной порчей.
«Если покупатель, например, в узком проходе задел товар или тот упал из-за неудобной выкладки — это не его вина. В такой ситуации магазин не вправе требовать компенсацию», — пояснил Павлов.
Однако, добавил эксперт, ситуация меняется, если повреждение товара произошло умышленно. В этом случае магазин имеет право требовать возмещения ущерба. Чтобы доказать намеренность действий, администрация может использовать записи с камер видеонаблюдения или показания очевидцев.
«Если человек намеренно бросил товар, к примеру, об пол или стену, а затем отказывается платить, магазин вправе обратиться в суд», — подчеркнул Павлов.
Ранее сообщалось, что жители Подмосковья стали тратить больше денег в магазинах, кафе и на услуги.
