Эмоциональный интеллект на работе: что ценят работодатели

Развитый эмоциональный интеллект помогает лучше взаимодействовать с коллегами, спокойнее воспринимать критику и контролировать реакции в конфликтах. Об этом в беседе с RT рассказал ассистент кафедры психиатрии и медицинской психологии Медицинского института РУДН Владимир Соколов.

По его словам, эмоциональный интеллект — это умение распознавать, понимать и контролировать свои и чужие эмоции, а также учитывать их при принятии решений. Работодатели стали чаще обращать внимание на эти навыки, поскольку работа во многих сферах связана не только с профессиональными знаниями, но и с общением, командной работой и переговорами.

Соколов отметил, что даже блестящий специалист может столкнуться с проблемами в карьере, если тяжело переносит критику, остро реагирует на конфликты и долго отходит от стресса. На работе особенно важны способность спокойно воспринимать обратную связь и выдерживать несогласие с собственной позицией.

Ключевым навыком врач назвал эмоциональную осознанность: она помогает вовремя заметить изменения в своем состоянии и понять, как эмоции влияют на поведение. Управлять эмоциями не значит перестать злиться или тревожиться — просто между эмоцией и реакцией появляется пауза для обдуманного выбора. Еще один полезный навык — отличать реальные эмоции от предположений.

При этом Соколов предупредил, что переоценивать роль эмоционального интеллекта не стоит: он не заменит профильного образования, опыта и обычных моральных качеств вроде ответственности и добросовестности.