Голосовой помощник по имени Вита уже обработал более 15 тыс. обращений от жителей Московской области, успешно решая большинство вопросов без участия оператора. Об этом сообщает телеграм-канал «Мингос life».
По данным ведомства, 67% звонков Вита решает самостоятельно, не переключая пользователя на сотрудника. Чаще всего искусственный интеллект помогает жителям с вопросами о безнадзорных собаках — таких обращений поступило 2,4 тыс. На втором месте по популярности запросов оказалась информация о борьбе с инвазивным растением борщевиком — 1,6 тыс. звонков. Также около 1,3 тыс. обращений касались записи на прием к специалистам.
Ранее стало известно, что интерактивная карта поможет узнать сроки установки «умных» лифтов в Подмосковье.
