Как разрешить спор с соседями: топ-5 вопросов горячей линии БТИ Подмосковья

С начала года специалисты горячей линии БТИ Московской области обработали уже более 40 тыс. звонков от граждан. Об этом сообщило Министерство имущественных отношений Московской области.

Такая внушительная цифра говорит о высокой востребованности услуг ведомства и о доверии жителей региона к государственной поддержке в сфере недвижимости.

Ежедневно с восьми утра до восьми вечера операторы кол-центра находятся на связи. Главная цель службы — помочь владельцам квартир, домов и земельных участков разобраться в тонкостях законодательства и оперативно решить возникающие вопросы, сделав процесс оформления документов максимально простым и избавив заявителей от бюрократических проволочек.

Чаще всего жители Подмосковья обращаются за разъяснениями по нескольким направлениям. Самые популярные темы — техническая инвентаризация (постановка объектов на кадастровый учет и получение справок), подготовка технических планов для регистрации прав собственности (в том числе в рамках упрощенной «Дачной амнистии»), межевание земельных участков с консультациями по определению границ и урегулированию споров с соседями.

Также люди звонят по поводу согласования перепланировки помещений и изменения статуса недвижимости — например, перевода садовых домов в категорию жилых с возможностью постоянной прописки.

В мае этого года ведомство предприняло важный шаг навстречу жителям, значительно упростив доступ к консультациям. К уже существующим каналам связи добавили два новых бесплатных телефонных номера. Это позволило сократить время ожидания на линии и повысить пропускную способность операторов, благодаря чему дозвониться за помощью стало проще и быстрее.

Для тех, кто не хочет ждать на линии, есть альтернатива — цифровой сервис. В приложении «МАКС» работает чат-бот БТИ, через который можно заказать обратный звонок. Достаточно выбрать удобное время, и специалист сам перезвонит.

Связаться с операторами «горячей линии» можно ежедневно с 08:00 до 20:00 по телефонам: 8 (800) 444-96-50 (звонок бесплатный), +7 (498) 602-31-14 и +7 (498) 568-88-88. Заказать обратный звонок через чат-бот можно по ссылке: https://max.ru/btimochat_bot.