Как защитить имущество при ремонте: советы эксперта по фиксации ущерба

При повреждении имущества во время ремонта важно сразу зафиксировать ущерб и собрать доказательства, рассказал RT эксперт Дмитрий Хрулев.

По его словам, первым шагом должны стать фотографии и видеозапись повреждений с указанием даты. Если пострадала техника, специалист рекомендовал снимать ее целиком, включая заводской номер. После этого о случившемся следует незамедлительно сообщить мастеру в письменной форме — через электронную почту или мессенджер, чтобы сохранить переписку. При наличии повреждений подписывать акт приемки работ, как отметил эксперт, не следует до фиксации ущерба.

Хрулев пояснил, что исполнитель несет полную ответственность за вред, причиненный имуществу заказчика. По его словам, действующее законодательство предусматривает возмещение реального ущерба, включая расходы на ремонт или замену поврежденной вещи. Если же мастер испортил материал, предоставленный заказчиком, предусмотрен иной порядок компенсации.

Для получения возмещения потребуется подтвердить размер ущерба. В качестве доказательств эксперт назвал договор, смету, чеки на материалы и технику, переписку, а также фотографии, сделанные до начала работ и после инцидента. Подтвердить стоимость ущерба может независимая оценка, заключение специалиста или счет из сервисного центра.

Начинать решение спора Хрулев рекомендовал с письменной претензии исполнителю или компании с указанием суммы требований и срока ответа. Если урегулировать вопрос не удастся, он посоветовал обращаться в Роспотребнадзор и суд. В качестве меры предосторожности эксперт рекомендовал заранее снимать на телефон все помещения до прихода ремонтной бригады.