В рамках делового этикета сообщить коллеге о том, что он отвлекает, — задача, требующая такта и акцента на продуктивности, а не на личных отношениях. Как намекнуть об этом, рассказала Life.ru эксперт по этикету Екатерина Богачева.
Ключевым принципом является смещение фокуса с личности собеседника на рабочий процесс и собственные потребности. Для этого рекомендуется использовать «Я-сообщения», описывая свое состояние и дедлайны, а не поведение коллеги. Например, можно сказать: «Я сейчас нахожусь на сложном этапе проекта и очень теряю концентрацию, когда меня прерывают».
Идеальным дополнением к такому высказыванию является конкретная и конструктивная альтернатива, демонстрирующая заинтересованность в сотрудничестве. Эксперт предлагает использовать формулировку: «Давай договоримся: для срочных вопросов я всегда на связи, а для остальных — буду благодарен, если вы пришлете их в чат. Я выделю время и отвечу блоком к 16:00».
Специалист по этикету убеждена, что данный подход, основанный на вежливой интонации и доверительном диалоге с глазу на глаз, способствует сохранению позитивных отношений при установлении четких рабочих рамок. Вы отстаиваете свое пространство не как личное предпочтение, а как объективную необходимость для достижения общих целей, что в профессиональной среде, как правило, находит понимание и поддержку.
Ранее эксперт рассказала, что отказаться от оплаченного фирмой корпоратива иногда невежливо.
