Контакт-центр для обращений граждан запустила Мособлдума
Брынцалов: в Мособлдуме открыт единый контакт-центр для обращений гражданЕдиный пункт коммуникации для жителей региона начал работу в Подмосковье. Московская областная Дума запустила контакт-центр, позвонив по которому можно решить широкий спектр вопросов, относящихся к компетенции регионального парламента.
По словам председателя Мособлдумы Игоря Брынцалова, все обращения от граждан должны решаться оперативно и качественно. Он сообщил, что теперь для этого достаточно одного телефонного номера — 8 (495) 594-94-94. Через этот единый канал связи можно не только получить информационную поддержку, но и записаться на прием к депутату как в самом парламенте, так и в его окружной приемной.
Спикер пояснил, что новый механизм работы призван устранить бюрократические барьеры. По его словам, оператор центра выслушает суть вопроса и перенаправит звонок в тот профильный комитет или структурное подразделение, которое занимается соответствующей проблематикой. Такой подход, как отметил Брынцалов, избавляет людей от необходимости самостоятельно обзванивать разные инстанции и тратить время на поиск нужного ответственного подразделения.
Ранее сообщалось, что глава Мособлдумы Брынцалов поздравил президента Путина с днем рождения.