Критика доведет до суда: о чем ни в коем случае нельзя писать в отзывах

Негативный отзыв о товаре, услуге или заведении сам по себе не считается нарушением закона. Однако автор публикации может столкнуться с юридическими последствиями, если распространит заведомо ложные сведения, порочащие деловую репутацию компании, или допустит оскорбления. Об этом RT рассказал юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По словам специалиста, потребитель вправе публично делиться впечатлениями и критиковать качество полученных услуг — в том числе в социальных сетях и на специализированных площадках. Но такая оценка не должна содержать недостоверных утверждений, которые могут навредить репутации исполнителя.

Как пояснил Хаминский, согласно статье 152 ГК РФ организация или предприниматель вправе потребовать признать порочащие сведения недостоверными, опубликовать опровержение, удалить отзыв и компенсировать причиненные убытки. При этом юридическим лицам компенсация морального вреда не полагается.

Эксперт рекомендует описывать в отзывах конкретные обстоятельства: дату обращения, стоимость услуги, выявленные недостатки, действия исполнителя и итоги переговоров. Также важно отделять факты от личных оценок, не обвинять компанию в преступлениях, мошенничестве или обмане без подтверждений и избегать оскорблений.

В случае судебного разбирательства подтвердить изложенную информацию помогут договоры, чеки, переписка и фотографии, добавил Хаминский.

/читайте также

Общество

Одна деталь за ₽200 вернула в ванную ощущение простора и света

26 октября17:05

Общество

Стало известно, когда начнется лыжный сезон в Московском регионе

5 ноября23:02

Общество

Списание долгов участников СВО: банки просят уточнить правила

26 октября07:40

Общество

Даже согласие не поможет: кого запрещено привлекать к работе в праздничные дни

2 ноября07:24

Общество

Бутерброды «Дружба»: простая закуска за 10 минут с плавленым сыром и яйцом

5 ноября21:13

Общество

Наивысший рейтинг и низкий долг: что стоит за оценкой АКРА

30 октября08:53

Общество

Горячий душ, скраб и крем не по сезону: три врага красивой кожи зимой

27 октября08:18

Общество

Проверки участков уже начались: кому в Подмосковье пересчитают налог на землю

28 октября11:51

Общество

Как сфотографировать хрусталь, чтобы продать его в 2 раза дороже

2 ноября09:03

Общество

Как подобрать цепочку к вырезу платья или блузки: советы геммолога

4 ноября17:03

Общество

Свинушки десятилетиями жарили с картошкой, теперь они официально ядовиты

5 ноября06:22

Общество

Мелочь обменяют на купюры: куда можно сдать монеты и до какого числа

26 октября11:54