Кто платит за разбитый товар в магазине: разъяснение для жителей Подмосковья

Многие покупатели до сих пор не знают, что делать, если они случайно разбили или испортили товар на полке магазина. Приходится ли платить за банку сока, которая выскользнула из рук, или за разбитую бутылку из-за неудобной выкладки? Юрист Александр Хаминский, возглавляющий Центр правопорядка в Москве и Московской области, в беседе с RT подробно разъяснил, в каких случаях ответственность ложится на посетителя, а когда убытки должен возмещать сам продавец.

Как подчеркнул эксперт, ключевой момент — случайность происшествия. Пока товар не оплачен на кассе, его собственником является магазин. Поэтому за случайную порчу до момента покупки покупатель платить не обязан.

Особое внимание юрист обратил на то, кто именно отвечает за безопасную среду в торговом зале. Если покупателя подвел мокрый пол, человек задел товар из-за слишком тесного пространства между стеллажами, не смог удержать продукт с верхней полки или если упаковка просто вскочила из рук — вины посетителя в этом нет.

Что же делать, если продавец или охрана требуют немедленно заплатить? Хаминский советует действовать спокойно и по плану. Прежде всего, нужно сфотографировать место происшествия, показав узкие проходы, неустойчивую выкладку и сам испорченный товар. Затем стоит попросить администратора составить акт о порче, зафиксировав в документе, что стеллаж был загроможден или товар стоял ненадежно. Любые требования оплатить все на месте юрист назвал незаконными. Возмещение ущерба возможно либо на добровольной основе, либо по решению суда.

Разумеется, есть и случаи, когда платить все же придется. Обязанность компенсировать стоимость испорченного возникает, если покупатель действовал умышленно (спешно разбил витрину) или нарушал правила поведения грубым образом. В такой ситуации человека могут привлечь по статье 7.17 КоАП РФ («Умышленное уничтожение или повреждение чужого имущества») к административной ответственности. Кроме того, виновного обяжут возместить ущерб в рамках гражданского права.