Мастер завысил цену после ремонта? В каких случаях можно не платить

Россияне вправе отказаться платить мастеру сумму, превышающую заранее согласованную цену за услугу. Об этом интернет-изданию «Абзац» сообщил юрист Александр Манько, отметив, что подобные споры чаще всего возникают из-за попыток исполнителей увеличить итоговый счет после завершения работ.

По словам специалиста, недобросовестные мастера иногда заявляют о выполнении «дополнительных услуг» и требуют оплату, значительно превышающую первоначальную договоренность. Однако, если стоимость была заранее согласована, такие требования не имеют законной силы.

Юрист напомнил, что закон «О защите прав потребителей» обязывает исполнителя заранее информировать клиента о цене услуги. Если этого не произошло, заказчик обязан оплатить только среднюю рыночную стоимость работы, а не навязанную сумму.

При возникновении конфликта, особенно если мастер ведет себя агрессивно, отказывается отдавать документы или препятствует уходу клиента, Манько рекомендует обращаться в полицию. Сотрудники зафиксируют ситуацию, опросят стороны и установят личность исполнителя.

По словам юриста, такие материалы впоследствии можно использовать при обращении в Роспотребнадзор или в суд. Это позволяет не только оспорить завышенную стоимость, но и взыскать с исполнителя штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных требований в пользу потребителя.