Некоторые риелторы пытаются выдать дополнительные платные опции за обязательные условия сделки, нарушая права клиентов. Об этом заявила представитель экспертного совета при уполномоченном по правам человека в Москве, доктор юридических наук Людмила Айвар в беседе с «Абзацем».
По ее словам, покупателям и продавцам недвижимости часто навязывают так называемые «пакеты безопасности», отдельную юридическую проверку, которая фактически дублирует базовое сопровождение сделки, а также платные выписки и справки по завышенной стоимости. Нередко клиенту предлагают воспользоваться услугами «своего» ипотечного брокера, нотариуса или электронной регистрации без возможности выбрать альтернативного специалиста.
Эксперт подчеркнула, что такие услуги могут быть полезны только при добровольном согласии клиента. Отказ в проведении сделки без их оплаты является нарушением законодательства о защите прав потребителей. За навязывание дополнительных услуг предусмотрена административная ответственность.
С сентября 2025 года запрет на подобные практики был усилен: запрещено заранее включать согласие клиента в договоры, а деньги за навязанные услуги подлежат возврату в кратчайшие сроки.
Ранее сообщалось, как не напороться на мошенника, общаясь в Сети.
