Как оказалось, тем, кто столкнулся с подобными проблемами, положены компенсации от УК в виде перерасчета — благодаря этому за некачественно предоставленную услугу можно будет заплатить куда меньше, чем предполагалось, а то и вовсе не отдать ни копейки.
По закону отключать отопление УК и другие организации могут не более, чем на 24 часа в месяц, сообщает «Парламентская газета». Если в доме очень холодно, установленный нормативами срок и того меньше: при температуре воздуха в 8-10 градусов это четыре часа, а в 10-12 градусов — восемь часов. За каждый час просрочки тариф на расчетный период обязаны уменьшить на 0,15%.
Те же расчеты применяются, когда отопление оказывается слишком слабым или, напротив, чрезмерно сильным. Жилье должно прогреваться до 18 градусов, угловые комнаты — до 20. В некоторых случаях температуру могут повысить до 22 градусов. Снизить норму могут максимум на три градуса и только с полуночи до пяти утра.
Юрист Алла Георгиева рассказала, что такие компенсационные «скидки» не имеют границ. Если проблемы затянутся или будут очень серьезными, граждане могут и вовсе не платить ничего.
«Перерасчет может быть и до 0 рублей, такие случаи тоже бывают. УК сами должны проводить такие операции, но они хотят получить как можно больше денег и иногда закрывают глаза на свою обязанность делать это. Тогда людям приходится идти в суды», — сообщила собеседница Regions.
Случается так, что из-за отсутствия отопления находиться в квартире попросту невозможно. Если человеку из-за неудобств пришлось потратить свои деньги, например, снять другое жилье, отметила эксперт, УК должна будет еще и компенсировать эти расходы.
Ранее юрист рассказала, как добиться компенсаций за отсутствие тепла.
