Не тычь пальцем в небо: «Добробот» сам найдет нужную услугу среди сотни вариантов

Жители Подмосковья уже оценили удобство цифрового консультанта «Добробот». С начала года услугами сервиса воспользовались 28,5 тыс. пользователей, сообщили в пресс-службе Московской области. 

Проект реализован совместно с региональным Министерством госуправления, ИТ и связи Подмосковья совместно с Минимущества. Сервис представляет собой автоматизированную систему, которая помогает как жителям региона, так и представителям организаций быстро разобраться с проблемами, касающимися земли и недвижимости. Пользователь просто вводит свой запрос, а «Добробот» уточняет детали и направляет его прямо к нужной электронной услуге на региональном портале госуслуг.

По словам министра имущественных отношений Подмосковья Тихона Фирсова, внедрение цифровых технологий существенно упрощает общение граждан с государством. Процесс решения даже самых сложных юридических вопросов становится доступным и понятным для каждого. Особенно это важно, когда речь идет о сделках с недвижимостью: покупке или аренде земли, изменении категории участка или получении документов.

В ведомстве подсчитали, какие услуги жители региона заказывают чаще всего с помощью «Добробота». Самой востребованной оказалась возможность получить земельный участок без проведения торгов — за помощью в этом вопросе обратились более 2,8 тыс. раз. На втором месте подготовка технического плана — свыше 1,2 тыс. обращений. Замыкают тройку лидеров предварительное согласование предоставления земли (более 1 тыс. обращений) и бесплатное выделение участков многодетным семьям — такой опцией воспользовались свыше 900 раз.

Воспользоваться помощью цифрового консультанта можно в любое время суток. «Добробот» доступен на главной странице сайта регионального портала госуслуг в разделах «Жилье» и «Земля», а также в мобильном приложении «Добродел».

«Благодаря работе «Добробота» жители региона быстро и легко находят нужную услугу среди огромного количества предложений. Онлайн-помощник заметно улучшает работу исполнительных органов власти и ускоряет процессы оформления документов, создавая комфортную среду для всех желающих решить вопросы, связанные с недвижимостью», — подчеркнул Тихон Фирсов.