Нейросеть распознала свыше 660 тыс. проблем по фото и тексту в Подмосковье

В 2025 году искусственный интеллект уже успешно распознал и классифицировал более 664 тыс. проблем, о которых жители региона сообщили через сервис «Решаем проблемы вместе». Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, ИТ и связи Подмосковья.

Робот «Добродел», запущенный в декабре 2022 года, за это время проанализировал свыше 4,1 млн обращений и сократил среднее время модерации сообщений на 31%, снизив его с 24 до 16,5 часа.

До внедрения ИИ обращения обрабатывались вручную, что приводило к большему времени ожидания решений и необходимости вручную выбирать категорию обращения. Теперь же с помощью ИИ-ассистента все происходит быстрее: он анализирует фотографии и текстовые сообщения, оперативно распознает проблему, присваивает ей нужную категорию из 816 тематик и направляет обращение в работу ответственному подразделению.

Министерство напоминает, что ознакомиться с этой и другими практиками внедрения технологий искусственного интеллекта в Московской области можно на портале «Цифровой регион».

Ранее сообщалось, что «Добродел» упростил регистрацию спецтехники.