Новый формат помощи по коммунальным платежам запустили в Подмосковье

Жители Подмосковья теперь могут получить помощь специалистов МосОблЕИРЦ в 32 многофункциональных центрах. Об этом сообщило Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Услуги расчетного центра стали доступны в городских округах Балашиха, Богородский, Воскресенск, Кашира, Красногорск, Люберцы, Наро-Фоминск, Орехово-Зуево, Пушкино, Солнечногорск и Щелково. Там сотрудники консультируют по начислениям за коммуналку, помогают зарегистрироваться в личном кабинете, передать показания счетчиков, оплатить счета и оформить справки.

В девяти других МФЦ — в Домодедове, Звездном городке, Яхроме, Черноголовке, Щелкове, а также в поселках Запрудня, Путилково, Селятино и Тучково — установили видеоинфоматы. Через них граждане могут удаленно связаться со специалистом: разобраться в квитанциях, скорректировать данные в лицевом счете, подать обращение, а также отсканировать и распечатать платежные документы без синей печати.

Адреса и график работы всех точек размещены на сайте МосОблЕИРЦ, в онлайн-чате и по телефону 8 499 444-01-00.

Ранее вице-губернатор Московской области Владислав Мурашов отмечал, что сейчас Единый расчетный центр Подмосковья меняет свои подходы к работе и взаимодействию с жителями. В первую очередь внедряются новые цифровые технологии.

Ключевые вопросы, поступающие от жителей, в основном касаются образования задолженности за ЖКУ, корректности начислений в ЕПД по услугам: отопление, водо-, электро-, газоснабжения в жилом помещении. Проведенный анализ показывает снижение обращений, и работа в этом направлении будет продолжена.