Ошибка в кредитной истории: порядок действий от правозащитника

Правозащитник Антон Палюлин рассказал, как действовать, если в кредитной истории нет сведений о погашении кредита, сообщает RT.

Первым делом после закрытия долга нужно запросить в банке справку об отсутствии задолженности и прекращении действия договора — она послужит ключевым доказательством при возможных спорах. Затем следует обратиться в банк с требованием обновить данные в кредитной истории.

Если финансовое учреждение не реагирует или затягивает процесс, вопрос можно передать в бюро кредитных историй: банки нередко быстрее исправляют ошибки, когда в дело вступает бюро — из‑за риска санкций со стороны регулятора и возможной административной ответственности. В крайних случаях, когда досудебное урегулирование не помогает, остается подать иск в суд.

Эксперт также отметил, что если из‑за ошибки банка заемщик не смог оформить льготную ипотеку и был вынужден взять кредит под более высокий процент, разницу в переплате можно взыскать с виновной стороны.