От ксерокопии до салона красоты: какие услуги приносят владельцам ПВЗ основную прибыль
Ozon: каждый 4-й владелец ПВЗ открывает допбизнес с доходом до ₽100 тыс.Пункты выдачи заказов в России превращаются в многофункциональные сервисные точки. Согласно исследованию Ozon, материалы которого поступили в распоряжение «Российской газеты», почти четверть владельцев ПВЗ развивают параллельный бизнес на той же площади, увеличивая доход в среднем на 20–30%.
Наиболее прибыльными направлениями стали индустрия красоты и продуктовая торговля. Салоны при пунктах выдачи приносят владельцам ₽30–50 тыс. ежемесячно, а продуктовые магазины лидируют с показателем ₽50–100 тыс.
Большинство предпринимателей выбирают менее затратные ниши: копировальные услуги, кофейни, химчистки и хозмагазины с доходом ₽10–30 тыс.
География гибридных проектов зависит от местных потребностей. На Дальнем Востоке, в Приволжье и на Урале ПВЗ объединяют с продуктовыми лавками, в Северо-Западном округе — с химчистками, на Кавказе — с кофейнями. В Сибири, в центре и на юге популярны услуги печати.
По словам директора по развитию последней мили Ozon Никиты Шурпы, пункты выдачи эволюционируют в полноценные центры притяжения. В малых городах, как поясняет основатель агентства «Голдман Эдженси» Денис Голдман, ПВЗ часто остается единственной современной точкой сервиса, и его трафик автоматически становится аудиторией дополнительного бизнеса.
Впрочем, открытие салона или магазина требует серьезных вложений. Старший преподаватель РЭУ им. Плеханова Анастасия Мельникова уточняет: в таких случаях ПВЗ скорее становится дополнением к основному делу, как постаматы в супермаркетах. Главное — наличие пункта выдачи гарантированно повышает проходимость точки.
Большинство российских ПВЗ пока сохраняют моноформат. Однако треть владельцев рассматривают диверсификацию в ближайшем будущем. Порядка 45% предпринимателей, напротив, намерены сконцентрироваться только на развитии основной функции выдачи заказов.