Перерасчет платы за ЖКУ проведут в Подмосковье: рассказываем, за что можно вернуть деньги

В Подмосковье разъяснили, в каких случаях жители могут добиться перерасчета платы за жилищно-коммунальные услуги. Право на корректировку начислений возникает при временном отсутствии по месту жительства, при предоставлении услуг ненадлежащего качества, при перерывах, превышающих установленные нормативы, а также при обнаружении ошибок в начислениях или образовавшейся переплате.

Об этом сообщили в Министерстве по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области.

Перерасчет возможен по следующим видам коммунальных услуг: холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение (за исключением отопления), электроснабжение, а также обращение с твердыми коммунальными отходами. Не подлежат корректировке платежи за содержание жилого помещения, общедомовые нужды, обслуживание домофона и капитальный ремонт. Если в квартире установлены индивидуальные приборы учета, перерасчет за период временного отсутствия не требуется — счетчики сами фиксируют фактический объем потребления.

Для перерасчета в связи с отъездом необходимо подать заявление до отъезда либо в течение 30 календарных дней после возвращения. К заявлению прилагают документы, подтверждающие факт и длительность отсутствия: паспорт, проездные билеты, путевки, командировочное удостоверение или справку из садоводческого товарищества.

Если основанием стали перебои в предоставлении услуг или их ненадлежащее качество, действовать нужно так: уведомить аварийно-диспетчерскую службу и зафиксировать номер заявки, затем потребовать составления акта проверки представителями управляющей или ресурсоснабжающей организации.

Один экземпляр акта остается у потребителя. Если представители организации не явились, акт можно составить самостоятельно вместе с соседями. После этого подается заявление о перерасчете с копией акта.

В случае ошибки в начислениях или переплаты в заявлении указывают характер допущенной неточности и прикладывают копию платежного документа с некорректно начисленной суммой. Подать обращение можно в организацию, которая формирует платежки: если в квитанции есть обозначение МосОблЕИРЦ, заявление направляют туда — лично или через личный кабинет на сайте. Если начисления делают управляющая организация, товарищество собственников жилья или ресурсоснабжающая организация, обращаться нужно напрямую к ним.

Что касается способа подачи заявления, то это может быть личный визит в офис с получением отметки о приеме на копии, заказное письмо с уведомлением и описью вложения через Почту России, оформление услуги «Перерасчет платы за жилищно-коммунальные услуги» на едином портале госуслуг или обращение через личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ.

Срок рассмотрения заявления — до трех рабочих дней. При положительном решении сумма перерасчета засчитывается в счет будущих платежей. Если же обнаружится недоначисление, образовавшаяся задолженность будет включена в следующий платежный документ.