Первый зампред комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Владимир Кошелев объяснил, в каких случаях жильцы могут получить перерасчет за отопление, сообщает РИА Новости.
Ключевое условие — одновременное соблюдение двух факторов: температура в квартире ниже нормы и длительность перебоев превышает допустимые сроки. Нормативы температуры: не ниже +18 °C в жилых комнатах, +20 °C — в угловых, до +22 °C — в регионах с суровыми зимами.
Допустимые суммарные перерывы в отоплении за месяц варьируются от 4 до 24 часов в зависимости от температуры в помещении. За каждый час превышения допустимого срока плата снижается на 0,15%.
При обнаружении проблемы нужно сразу сообщить в аварийно‑диспетчерскую службу УК или ТСЖ, зафиксировав номер заявки и время обращения. Основным документом для перерасчета станет акт проверки с замером температуры. Если невозможно составить акт в первый и последний час нарушения, следует фиксировать температуру каждый час и указать данные в заявлении.
Если управляющая компания игнорирует заявку или отказывается составлять акт, необходимо обращаться в государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.
Автоматический перерасчет возможен лишь при наличии общедомового прибора учета тепла и доказанной вине поставщика ресурса (например, при аварии на магистрали). В остальных случаях обязательны заявление и акт проверки.
Ранее REGIONS писал о том, что синоптик рассказала, надолго ли в Московском регионе задержатся морозы.
