Поддержку по вопросам погребения усилили в Подмосковье: как получить бесплатную помощь

Подмосковный Центр мемориальных услуг подвел итоги работы за первый месяц весны. Об этом информирует Главное управление региональной безопасности Московской области.

В феврале к специалистам учреждения за консультациями по вопросам погребения и похоронного дела обратились более 4 тыс. консультаций, причем свыше 2,5 тыс. из них пришлось на звонкb на круглосуточную горячую линию.

Уже более семи лет ГБУ МО «ЦМУ» оказывает жителям бесплатную помощь в этой деликатной сфере. Консультации проходят не только по телефону, но и в многофункциональных центрах (МФЦ), где сотрудники регулярно ведут прием. В учреждении подчеркивают: такая работа — не формальность, а реальная поддержка людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.

«Мы понимаем, что в такие моменты люди нуждаются не только в профессиональной помощи, но и в человеческом участии. Приоритет для каждого нашего сотрудника — установить доверительный диалог с гражданами, столкнувшимися с горем. Будь то телефонный звонок или личная встреча, мы создаем атмосферу открытости и понимания», — отметил директор центра Николай Казаков.

По его словам, именно такой подход позволяет заслужить доверие и признание жителей региона.

Консультации проводят высококвалифицированные специалисты, которые уделяют внимание не только юридическим и организационным вопросам, но и психологической поддержке обратившихся. Сотрудники постоянно совершенствуют навыки межличностного общения, проявляя эмпатию и человеческое отношение. Рекордное количество обращений, зафиксированное в феврале, подтверждает высокий уровень доверия жителей к помощи учреждения.

В планах Центра мемориальных услуг — расширение сети выездных консультаций, чтобы охватить новые населенные пункты и сделать помощь доступной каждому жителю Московской области независимо от места проживания. Также специалисты продолжат повышать квалификацию, чтобы обеспечивать максимальную поддержку в этой непростой сфере.

Получить бесплатную консультацию по вопросам погребения и похоронного дела можно круглосуточно по телефону горячей линии ГБУ МО «ЦМУ»: 8 (498) 568-99-99.