В сфере онлайн-торговли наблюдается рост числа жалоб от российских потребителей. Только за последние два года значительно увеличилось количество обращений в Роспотребнадзор касательно деятельности маркетплейсов, пишет «Парламентская газета».
Общая сумма компенсаций, выплаченных потребителям при содействии ведомства за последние десять лет, достигла ₽15 млрд, из которых более ₽4,2 млрд было возвращено покупателям в 2024 году.
В связи с этим государство усиливает контроль над электронной коммерцией. С 1 сентября 2026 года вступит в силу новый закон, обязывающий маркетплейсы предоставлять сертификаты качества на товары. Продавцы будут обязаны размещать соответствующие ссылки в описаниях своих товаров.
Отмечено, что существующие механизмы проверки продавцов и продукции не полностью исключают появление на торговых площадках нелегальных товаров. В связи с этим готовится законопроект о платформенной экономике, который существенно расширит ответственность цифровых платформ перед потребителями.
Новое законодательство создаст механизмы прямого взаимодействия покупателей с продавцами и закрепит право на возврат товаров и получение компенсаций через платформы. Кроме того, оно усилит контроль за легальностью продавцов и товаров на всех онлайн-площадках, включая не только крупные маркетплейсы, но и социальные сети, и другие интернет-ресурсы.
Ранее REGIONS писал, что пенсионеры могут получить бесплатную юрпомощь, доставку продуктов и сиделку.
