Продуктивность важнее пунктуальности: новый взгляд на опоздания в офисе и на удаленке

Аналитики компании «Стахановец» изучили причины опозданий сотрудников и сопоставили их с объективными данными — результаты исследования приводит «Газета.ру».

В гибридном формате на опоздания приходится 58% всех случаев задержек, но лишь 22% из них действительно связаны с транспортной ситуацией. При этом жалоб на пробки в пятницу утром на 35% больше, чем во вторник, хотя загруженность дорог в эти дни почти одинакова. Получается, ссылка на пробки нередко служит социально приемлемым оправданием, а не отражением реальной картины.

В удаленном формате картина еще нагляднее. Более 40% задержек объясняют техническими неполадками или бытовыми обстоятельствами — например, проблемами с детьми или домашними животными. Однако системы мониторинга показывают: в 7 из 10 случаев сотрудник уже был активен в мессенджерах за час до начала рабочего дня, но не приступал к рабочим задачам. Это говорит о размытых границах между личным и рабочим временем либо о смещении приоритетов.

Кадровые аналитики трактуют регулярные опоздания как системный маркер. Если сотрудник ссылается на пробки три раза в месяц — это может быть следствием транспортных сложностей, а если три раза в неделю — скорее проблема мотивации или плохого планирования времени. В удаленке единичный сбой техники — форс‑мажор, а повторяющиеся «проблемы по понедельникам» нередко сигнализируют о психологической неготовности включаться в работу после выходных.

Директор ИИ‑платформы кадровой аналитики «КвантИнсайт» Карина Остроносов подчеркивает: важно уходить от эмоциональной оценки опозданий и опираться на объективные данные. Штрафовать за каждую задержку неэффективно — это не устраняет причину. Ключевой вопрос должен звучать не «почему ты опоздал?», а «что мешает тебе начать работу вовремя?». Чаще всего ответ связан с культурой управления, а не с внешними обстоятельствами.

Для бизнеса значимо разделять сам факт опоздания и реальную продуктивность сотрудника. Если при задержке в 10 минут его эффективность выше средней, возможно, стоит скорректировать график. В удаленном формате главными инструментами эксперты называют четкие правила и качественную техподдержку — а не жесткий контроль.