Разбили товар в магазине: в каком случае можно уйти без оплаты

Покупатель не обязан оплачивать случайно испорченный товар до момента его покупки, поскольку ответственность за такие случаи несет магазин, сообщил в беседе с RT юрист, руководитель Центра правопорядка в Москве и Московской области Александр Хаминский.

По его словам, обязанность обеспечивать безопасные условия в торговом зале лежит на собственнике товара. Он пояснил, что если повреждение произошло из-за узких проходов, неустойчивой выкладки или падения товара без умысла, требовать оплату с покупателя нельзя.

Хаминский рекомендовал в подобных ситуациях фиксировать обстоятельства происшествия — фотографировать место, расположение товара и проходы. Он также отметил, что можно потребовать составления акта с указанием причин повреждения, подчеркнув, что требование оплатить товар на месте не является законным, а возмещение возможно только добровольно или по решению суда.

Эксперт добавил, что обязанность компенсировать ущерб возникает, если товар был испорчен умышленно или в результате грубого нарушения правил поведения. В таких случаях, по его словам, возможно привлечение к административной ответственности, а при значительном ущербе или хулиганских мотивах — и к уголовной.