Ребенок купил 102 товара: почему суд разрешил родителям отказаться от заказа
РИА Новости: суд разрешил отказаться от заказа, сделанного малолетним ребенкомРодители могут отказаться от онлайн-покупки, которую совершил их малолетний ребенок через аккаунт в интернет-магазине. Второй кассационный суд подтвердил это право, сообщает РИА Новости со ссылкой на материалы судебного разбирательства.
Речь идет о случае, который произошел с жительницей Москвы. Ее полуторагодовалая дочь, находясь в приложении магазина, случайно нажала кнопку «к оформлению» — в результате был оформлен заказ на 102 товара, находившихся в корзине.
Мать немедленно попыталась отменить покупку, однако получила отказ: продавец пояснил, что товар уже передан на сборку и отправку.
Позже компания потребовала от женщины оплатить услуги доставки и хранения заказа. Она обратилась в суд, но первые инстанции встали на сторону продавца.
В пояснении было сказано, что заявление об отмене было отправлено через чат технической поддержки, а не на официальную электронную почту, как того требовали правила площадки.
Однако кассационный суд пересмотрел ситуацию. Судьи отметили, что истец незамедлительно заявила об отказе от покупки и направила претензию в установленном порядке.
Дело направлено на новое рассмотрение в нижестоящую инстанцию с учетом позиции кассации.
Специалисты по кибербезопасности предупредили об активизации мошенников с приближением масштабных распродаж в формате «черной пятницы».