Робот vs безнадзорные псы: какие еще проблемы разруливает в Подмосковье Вита

Подмосковье продолжает активно внедрять цифровые технологии в самые разные сферы жизни. Одним из успешных проектов 2025 года стал голосовой помощник Вита, который начал консультировать жителей по ветеринарным вопросам с апреля прошлого года, сообщило Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области

За оставшийся период года система приняла почти 26 тыс. звонков, причем более 65% из них были обработаны автономно, без участия оператора, как сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Чаще всего к цифровому помощнику обращались по трем ключевым проблемам. На первом месте оказались вопросы, связанные с безнадзорными собаками, — по этой теме поступило более 4,4 тыс. звонков. На втором — необходимость записаться на прием к ветеринарному врачу (свыше 2,4 тыс. обращений). Третью строчку в рейтинге популярных запросов заняла борьба с борщевиком Сосновского, опасным ядовитым растением, — ему было посвящено более 1,7 тыс. звонков.

Функционал умного помощника включает консультации по контролю за животными без владельцев и другим ветвопросам. При необходимости Вита автоматически соединяет абонента с ближайшей ветеринарной станцией, а также предоставляет информацию о ее контактах и графике работы. Еще одна полезная опция — возможность оставить обращение для организации мероприятий по уничтожению борщевика.

Связаться с голосовым помощником можно по многоканальным телефонам: 8-800-550-65-22 или 8-495-668-01-25. Этот проект является частью масштабной работы региона по внедрению технологий искусственного интеллекта (ИИ), то есть компьютерных систем, способных выполнять задачи, требующие человеческого интеллекта.