Пассажирам плацкартных вагонов теперь нужно самостоятельно выбирать опцию покупки постельного белья при оформлении билета онлайн. Об этом сообщили в Федеральной пассажирской компании (ФПК), дочерней структуре РЖД.
Ранее при покупке билета галочка напротив услуги стояла автоматически, и постельное белье добавлялось в заказ по умолчанию. С 1 сентября 2025 года схема изменилась в соответствии с Федеральным законом № 69-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона РФ “О защите прав потребителей”». Теперь решение о приобретении белья принимает сам пассажир, устанавливая отметку вручную.
Как уточнили в ФПК, при оформлении билета на сайте или в приложении «РЖД Пассажирам» пользователи получают уведомление о возможности добавить услугу. Если билет покупается в кассе, об этом информирует оператор. Стоимость комплекта постельных принадлежностей (матрас, подушка, одеяло, простыни) составляет ₽232,60.
В компании напомнили, что использовать подушки и одеяла без постельного белья запрещено санитарными нормами и правилами перевозок. Если пассажир не выбрал услугу заранее, купить комплект можно у проводника прямо в поезде.
Изменение коснулось только плацкартных вагонов во внутрироссийском сообщении. В купейных, СВ и фирменных поездах белье, как и прежде, включено в стоимость билета.
Ранее сообщалось о прорыве в части ведения социальных проектов в Подмосковье.
