Выбор города
Введите название вашего города или выберите из списка:
  • Главная страница
  • Балашиха
  • Бронницы
  • Видное
  • Волоколамск
  • Воскресенск
  • Дзержинский
  • Дмитров
  • Долгопрудный
  • Домодедово
  • Дубна
  • Егорьевск
  • Жуковский
  • Зарайск
  • Звенигород
  • Истра
  • Кашира
  • Клин
  • Коломна
  • Королев
  • Котельники
  • Красногорск
  • Краснознаменск
  • Лобня
  • Лосино-Петровский
  • Лотошино
  • Луховицы
  • Лыткарино
  • Люберцы
  • Можайск
  • Мытищи
  • Наро-Фоминск
  • Ногинск
  • Одинцово
  • Орехово-Зуево
  • Павловский Посад
  • Подольск
  • Протвино
  • Пушкино
  • Пущино
  • Раменское
  • Реутов
  • Руза
  • Сергиев Посад
  • Серебряные Пруды
  • Серпухов
  • Солнечногорск
  • Ступино
  • Талдом
  • Фрязино
  • Химки
  • Черноголовка
  • Чехов
  • Шатура
  • Шаховская
  • Щелково
  • Электросталь

Ваш город ?

Ваш город ?

С должниками в Подмосковье начнут работать роботы-коллекторы

В Подмосковье и других регионах нашей страны вступают в силу новые способы взаимодействия с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности. Один из них - использование в диалоге с людьми роботов. Об этом сообщил Главный судебный пристав Московской области Андрей Тагаев

С должниками в Подмосковье начнут работать роботы-коллекторы

Фото: Adobe Stock
Автор: Ксения Стеценко
7 февраля 2024 в 14:43

В Федеральный закон и полномочия Службы в рамках контроля за деятельностью юридических лиц, осуществляющих взыскание просроченной задолженности внесены важные изменения. В частности, предусмотрены новые способы взаимодействия с должниками по вопросам возврата просроченной задолженности.

«Теперь с гражданами может взаимодействовать робот-коллектор. Специальная программа — автоматизированный интеллектуальный агент сможет вести диалог с должником без личного участия представителя организации. Такой способ общения будет приравниваться к непосредственному взаимодействию с должником и на робота-коллектора будут распространяться временные и количественные ограничения, предусмотренные законодательством», - сообщил Андрей Тагаев.

Переговоры с использованием автоматизированного интеллектуального агента должны записываться. Кроме того, алгоритм использования робота-коллектора должен предусматривать по требованию должника возможность переключения на сотрудника организации.

Кроме того, у организаций, ведущих деятельность по возврату просроченной задолженности, появятся новые обязанности.

«На банки и микрофинансовые организации будут распространяться обязательные требования, связанные с необходимостью иметь специальное оборудование и программное обеспечение, необходимые для записи и хранения информации о фактах взаимодействия с гражданами в ходе возврата просроченной задолженности», - сообщил Главный судебный пристав Московской области.

Также указанные организации будут обязаны в течение трех лет хранить документы и информацию, касающиеся профессиональной деятельности. Это позволит иметь объективную картину при проверки доводов заявителя.

Подписывайтесь на нас!

Читайте больше крутых историй и новостей в наших социальных сетях.