Чрезмерное увлечение подростков общением с чат-ботами на основе искусственного интеллекта может привести к серьезным психологическим и социальным проблемам. Об этом в интервью «Газете.Ru» рассказала клинический психолог, методист Лаборатории телепсихологии Пироговского университета Елизавета Куликова. По ее словам, виртуальный собеседник, будучи всегда доступным и безоценочным, может частично заменить живого друга, что чревато негативными последствиями для развития ребенка.
Как пояснила специалист, в подростковом возрасте критически важны потребность в поддержке, понимании и свободе самовыражения. Чат-бот, который всегда «на связи», готов выслушать и дать совет, легко становится источником стопроцентного доверия.
«В чат можно писать все что угодно, и об этом никто не узнает, в чате можно получить ответ с возможным планом действий, а значит, ответственность за те или иные решения снимается с подростка», — отметила психолог.
Основными последствиями, согласно мнению эксперта, становятся социальная изоляция, потеря интереса к реальному общению, эмоциональная скупость в личных контактах, а также формирование зависимости от виртуального диалога. Наиболее серьезной опасностью Куликова называет риск пропустить критическое состояние подростка. Ребенок, делясь проблемами только с ИИ, может скрывать от близких и специалистов симптомы развивающегося психического расстройства или соматического заболевания. В таком случае помощь может прийти слишком поздно, когда возможности лечения уже ограничены.
В то же время психолог не утверждает, что любые обращения к искусственному интеллекту вредны. Если у подростка выстроены доверительные отношения с семьей и его потребность быть услышанным удовлетворяется в кругу близких, то использование чат-бота для решения бытовых вопросов не должно вызывать беспокойства.
Ранее стало известно, что сервисы родительского контроля могут стать обязательными.
