Подмосковная Система-112 приняла свыше 101 млн вызовов

За десять лет работы операторы Системы-112 Подмосковья
приняли более 101 млн вызовов. Об этом информирует пресс-служба Системы-112
Московской области.

Как отмечается, сегодня 97% всех обращений в экстренные службы МО поступает именно через номер 112. Еще несколько лет назад данный показатель не превышал 34%. Такой рост стал возможен после решения правительства региона в ноябре 2022 года перенаправить все короткие номера экстренных служб на единый номер 112. Это не только упростило процесс обращения за помощью, но и позволило избежать дублирования вызовов.

Особая гордость системы — ее мультисервисность. Позвонить на 112 можно даже при нулевом балансе и отсутствии сети, а помощь доступна через мобильное приложение «112 МО», SMS-сообщения, Telegram-бота и систему «ЭРА-ГЛОНАСС».

Статистика за десятилетие показывает: чаще всего жители обращаются за медицинской помощью (свыше 26 млн вызовов), реже — в полицию и ГИБДД (9 млн) или пожарную охрану (1,1 млн). Встречаются и курьезные случаи — от жалоб на невкусную шаурму до просьб починить бытовую технику.

Сегодня подмосковная Система-112 — крупнейшая в России. В ее составе 506 объектов, 906 автоматизированных рабочих мест и более 3800 специалистов, готовых прийти на помощь в любое время суток. Как подчеркивают в службе, главное достижение — не цифры, а тысячи спасенных жизней и оперативная помощь в критических ситуациях.

Ранее сообщалось, что в Системе-112 Подмосковья более 350 операторов круглосуточно принимают экстренные вызовы.