Известно, что должником сын стал еще до ухода на СВО. Судебные приставы успели возбудить исполнительное производство о взыскании. Но приостановили процесс, когда фигурант отправился на спецоперацию. Однако менеджера банка это обстоятельство не смутило.
Известно, что подобные конфликты между кредитными учреждениями и военнослужащими в РФ случаются. Так, в прошлом году порядка 900 жалоб поступили в ЦБ от семей мобилизованных. Некоторые люди возмущаются тем, что им не предоставляют положенные по закону кредитные каникулы. Более 100 заявлений были признаны обоснованными. В основном речь шла о слишком долгом рассмотрении документов и неправомерной передаче долга мобилизованного в коллекторские агентства.
Эксперт рассказал, что нужно делать родственникам бойцов СВО, чтобы с них не требовали долги.
«В основном скандалы происходят из-за того, что некоторые обманщики заявляют, что они якобы мобилизованные, а никаких документов не предоставляют и предлагают верить им на слово, в банках на слово не верят никому», — сказал в беседе с Regions Дмитрий Жданухин, генеральный директор Центра развития коллекторства.
Собеседник отметил: прежде, чем предоставить кредитные каникулы, представители банка должны увидеть подтверждающие документы от мобилизованного или его родственников.
«Следует помнить, что общего реестра мобилизованных в финансовых учреждениях нет, поэтому военнослужащие должны сами позаботиться о том, чтобы о них узнали кредиторы. Могу отметить, что банки все же стараются учитывать общественную значимость действующей отсрочки, так что, в данной ситуации с мобилизованным из Минусинска, скорее всего, речь идет о произволе конкретного сотрудника банка, а не о тенденции в целом», — резюмировал Жданухин.
В случае, если мирным путем проблему долгов решить не удается, близкие имеют право обратиться с жалобой в прокуратуру, а также в региональную службу судебных приставов, где обязаны немедленно отреагировать.
Так, на жалобу пострадавшей в Минусинске первыми ответили в ГУФССП по Красноярскому краю. Суд оштрафовал банк на 55 тысяч рублей, а самого сотрудника — на 5 тысяч рублей, виновника уволили. Банкиры пообещали матери мобилизованного полностью погасить долг сына, а также купить для него рацию, тепловизор, квадрокоптер и выплатить моральную компенсацию за произошедшее.
Жданухин также добавил, что по действующему закону с октября 2022 года после гибели мобилизованного или получения им инвалидности первой группы, все банковские долги погибшего списываются и не переходят на наследников.
«Чтобы списать задолженность, надо также лично обращаться в ту структуру, которая выдала кредит — банк или микрофинансовую организацию», — объяснил эксперт.
Ограничений на сумму прощенного кредита нет. Это могут быть как банковский займ, так и ипотека и даже долг по кредитной карте. При этом следует учесть, что норма распространяется только на договоры, заключенные до мобилизации или до подписания контракта.
