:format(webp)/cmVnaW9ucy9wb3N0cy9tZWRpYS9jb3ZlcnMvMjAyNS8wNS85TVlBWFdiQnN0Sjk4djVBZjNRZzJTU3ZOWGlhZFBFWFU1OTZlYUZKLnBuZw.webp)
Стало известно, сколько операторов круглосуточно работают в Системе-112 Подмосковья
Система-112 МО: более 350 операторов круглосуточно принимают экстренные вызовыБолее 350 операторов Системы-112 Московской области ежедневно обеспечивают круглосуточную работу единого номера экстренных служб в регионе. В общей сложности в системе задействовано около 4 тыс. специалистов, поддерживающих ее бесперебойное функционирование, сообщили в центре по приему и обработке вызовов РЦОВ 112.
Система-112 Московской области является самой крупной в стране по масштабу и включает в себя более 500 объектов и около 1 тыс. автоматизированных рабочих мест. Она функционирует по децентрализованной схеме: при звонке на номер 112 вызов направляется оператору единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС) того муниципалитета, где находится звонящий. Если оператор не успевает принять вызов в течение 8 секунд, звонок автоматически переходит к специалистам основного или резервного центра обработки вызовов.
Оператор проводит опрос заявителя и, используя специальный классификатор происшествий, передает информацию в соответствующие экстренные службы. Это позволяет значительно сократить время прибытия спасательных бригад на места происшествий и чрезвычайных ситуаций. Система-112 активно взаимодействует со всеми основными экстренными службами, включая скорую медицинскую помощь, полицию, пожарную охрану, аварийную газовую службу, «Антитеррор» и ЦУКС МЧС России. Также налажено сотрудничество с Комитетом лесного хозяйства Московской области и другими ведомствами.
Система-112 предоставляет жителям и гостям Подмосковья помощь в формате «одного окна»: достаточно сообщить о происшествии, и операторы самостоятельно координируют вызов необходимых экстренных служб. Все переговоры записываются, что гарантирует заявителям получение квалифицированной помощи и позволяет проверить действия оператора при необходимости.
В центре отметили, что 1 июня Система-112 Московской области отметит свое 10-летие. Именно в этот день в 2015 году был принят первый вызов, и с тех пор операторы и диспетчеры работают круглосуточно, не оставляя без ответа ни одного обращения.
Ранее сообщалось, что в Подмосковье выросло число экстренных обращений через мобильное приложение Системы-112.
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzdjZWUwYjAyNGZhMTFmMTkwMWNhNmZjODljY2EyZjMtMS0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3NudC1vc2VuLXNpdGUtd2lkZS5qcGc.webp)
:focal(0.5:0.56):format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL3R2b3JvZy1ycG5zanB3LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei0xNDAxLTEyLTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zLzIwMjUwODAzLTEyMTgwOC5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL21hbi00MDAyLTFfdVVRWnA3dS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL25zdC0yNjQ4LTEuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDMwLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwMS5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNC0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAwNy0xLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2p1bGEtMDAxMi5qcGc.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDQxX1R6QlBmRXIuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDU4LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDYzLmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDM1LmpwZw.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2RqaS0wMDUzX1Q0dXlteUkuanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2tvei02MjkyXzRVUEtnVE4uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL29ndXJ0c3ktbHVob3ZpdHNraWUtbmEtcnlua2Utc2l0ZS13aWRlX0tBbVhSM24uanBn.webp)
:format(webp)/YXJ0aWNsZXMvaW1hZ2UvMjAyNi8zL2ltYWdlLTQ0LnBuZw.webp)