Свыше 320 тыс. звонков обработали операторы контакт-центра МФЦ Подмосковья

С начала 2025 года операторы Единого контакт-центра МФЦ Московской области приняли более 320 тыс. звонков. Об этом сообщили в пресс-службе Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

Обратившись в Единый контакт-центр, можно получить информацию о порядке оказания государственных и муниципальных услуг, узнать телефон, адрес и режим работы отделений МФЦ, а также уточнить статус готовности документов, записаться в МФЦ на прием или отменить запись.

Напомним, чтобы получить ответы по работе подмосковных МФЦ, необходимо позвонить по номеру 122 с территории Московской области. В голосовом меню следует выбрать «3» и задать интересующий вопрос. Звонок является бесплатным.

Также в Подмосковье работает чат-бот МФЦ. С его помощью можно уточнить информацию о предварительной записи или отменить ее, узнать график работы отделения, получить консультацию по самым популярным услугам и размерам госпошлин. Чтобы воспользоваться ботом, необходимо в поисковой строке мессенджера Телеграм набрать «МФЦ Московской области». Далее следует запустить его и выбрать нужное действие.