Три основные схемы: как сотрудники магазинов обманывают покупателей Подмосковья

Покупатели против продавцов: как сотрудники магазинов обманывают потребителей в Подмосковье

/Главная /Общество

Автор текста:

Василиса Шишкина

2 ноября 2024 года17:35

/Главная /Общество

Автор текста:

Василиса Шишкина

2 ноября 2024 года17:35

Информацию об уникальной акции — продаже техники со скидкой 99% житель Подмосковья нашел в одном из маркетплейсов. Один MacBook Pro предлагали приобрести по цене 360 руб. вместо 369 тыс. Мужчина заказал и оплатил сразу три гаджета. Однако покупка не была доставлена. Магазин отменил заказ, сославшись на то, что это был маркетинговый ход, чтобы привлечь внимание.

После этого покупатель обратился в Раменский суд, который признал сделку правомерной и обязал продавца вернуть молодому человеку товар по обозначенной цене. Таким образом, житель Подмосковья стал обладателем трех флагманских девайсов, сэкономив больше миллиона рублей.

Такой пример, по мнению экспертов, с которыми пообщался корреспондент REGIONS, является достаточно редким и, скорее, исключением из правил.

Подделки и пустышки на маркетплейсах

Так, например, житель Балашихи Алексей заказал наушники на маркетплейсе. Товар пришел, вот только при распаковке оказалось, что это подделка.

«Хотел сделать подарок дочери на день рождения. Приметил оригинальные наушники Apple AirPods Pro 2 на маркетплейсе. Отзывы были хорошие, продавец везде пишет, что оригинал. Заказал, заплатив 25 тыс. руб. Когда коробочка пришла, решил ее не распаковывать, чтобы пломба была на месте, подумал, пусть дочь сама на празднике откроет. Но на следующий день все-таки решил проверить. Сначала возникла проблема с пломбой: зеленая стрелочка оторвалась, а пломба осталась на месте. Когда кое-как ее оторвал, увидел клей, видимо, такие «пломбы» ставят в подвалах какие-то дельцы. Кейс от наушников тоже был сделан ужасно: с щелями с двух сторон, со следами клея. Проверили качество звучания — и все стало ясно», — рассказал Алексей.

Покупатель уверен, что вместо дорогостоящей техники он получил подделку. После этого он решил сдать товар, чтобы вернуть свои деньги.

«Настроение испорчено, деньги ушли, а подарка для дочери нет. В маркетплейсе мне ответили, что рассмотрят заявку в течение 10 дней. Что там вообще рассматривать? Даже дураку понятно, что это «паленка», — возмущается житель Подмосковья.

Спустя положенное время мужчине отказали в возврате товара, сославшись на то, что наушники — это технически сложные товары, которые не подлежат возврату.

Духи с запахом валерьянки

Жительнице Химок Татьяне тоже, по ее мнению, пришла подделка. Речь идет о косметике.

«Пару лет назад из свободной продажи исчезли мои любимые духи. А я уже привыкла пользоваться именно любимыми марками. Заказала тональный крем и духи на маркетплейсе. Отдала 15 тыс. за все, особенно дорогими были духи. Когда дома стала рассматривать покупки, то сразу поняла, что-то не так», — вспоминает Татьяна.

По словам покупательницы, у нее дома была точно такая же коробка и флакон от старых духов. Новая коробочка от старой значительно отличалась по цвету. То же самое было и с тональным кремом.

«Я брызнула духи на руку и сразу поняла, что это не оригинал. Ужасный запах спирта, смешанный с валерьянкой и одеколоном и чем-то цветочным. Что-то мерзкое и непонятное. Тональный крем тоже удивил, совершенно разные оттенки, хотя я покупала тот же самый крем с тем же номером оттенка, что и у старого крема. Консистенция слишком жидкая, крем утекает с лица, как вода. Как можно так людей обманывать? Причем пишут везде, что оригинал, да и цена, как у оригинала», — отмечает Татьяна.

Девушка также оформила возврат товара и теперь опасается покупать косметику через онлайн-продажи.

Груши вместо картошки и «невидимые» товары

Жители Подольска нередко сталкиваются с обманом и в супермаркетах при покупке обычных продуктов.

«Закупился в магазине, купил продукты на неделю. Дома посмотрел чек и узнал, что я, оказывается, купил груши сорта «Конференция». Но у меня нет в пакете никаких груш. Посмотрел по чеку, оказалось, вместо картошки мне пробили груши», — рассказал местный житель Дмитрий.

Бывает, что лишние товары пробивают в чек и без всякой подмены.

«Купил продукты в супермаркете, дома увидел в чеке глазированные сырки две штуки, которые я не брал. Неделю назад мне пробили лишний пакет молока. Когда начинаешь выяснять, тут же возвращают деньги на карту, но приходится какое-то время ждать администратора, старшего кассира. Понятно, что нет ни желания, ни времени этим заниматься каждый раз. Сколько можно так обманывать людей? Мне кажется, многие и не смотрят чеки, тогда на людях, получается, не хило так наживаются», — уверен житель Подольска Константин.

Распродажа — это миф?

Еще один способ обмана — организация разного рода акций. Зачастую объявление о скидке рекламируют снаружи магазина, а по факту оказывается, что товар продается по старой цене, рассказывают жители Подмосковья.

Еще одна популярная уловка магазинов — продажа под видом акций просроченных продуктов.

«По акции купила недорогую колбасу и сосиски. Вечером у меня и мужа заболел живот. Только потом начала разглядывать продукты, оказалось, что и колбаса, и сосиски просрочены! Как так можно делать, они ж буквально травят людей! А если кто-то попадет в больницу?» — возмущается жительница Балашихи Евгения.

Евгения также столкнулась с тем, что акции в магазине порой бывают лишь «нарисованными» на ценниках.

«К товарам по акции прикрепляют специальные ценники, где указывается небольшая сумма. А в чеке оказывается, что цена совсем другая, обычная. Так мне «по акции» пытались продать шампунь, торт, гель для душа», — призналась Евгения.

Закон на стороне покупателей

Роспотребнадзор — главный надзорный орган в сфере защиты прав потребителей.

В случае с офлайн-покупками Роспотребнадзор считает, что ценник в торговом зале должен совпадать с суммой в чеке. Если это не так, то магазин обязан продать товар по заявленной цене.

Также в ведомстве высказались по поводу онлайн-покупок. В Роспотребнадзоре считают, что после выдачи покупателю чека об оплате продавец не вправе расторгнуть договор купли-продажи по своей инициативе.

«Более того, если заказ совершен через интернет, продавец обязан передать потребителю заказанный товар, даже если он еще не оплачен», — пишет ведомство.

Если произошел технический сбой, маркетплейс или продавец могут обратиться в суд, чтобы расторгнуть договор купли-продажи.

«Если товар заказан на условиях специальной акции, то продавец должен исполнить такой договор. При этом особо подчеркиваем, что факт оплаты товара не играет существенной роли — само по себе важно то обстоятельство, что потребитель отреагировал на публичное предложение продавца», — разъясняет ведомство.

Отдельно в ведомстве уточнили про акционные товары, отметив, что если потребитель заказал товар на условиях специальной акции, то продавец должен исполнить договор независимо от того, оплачен заказ или нет.

Советы адвоката

Адвокат Подмосковной коллегии адвокатов Даниил Лунев сообщил, что на данный момент судебная практика по похожим однозначная, как бы ни пытались хитрить магазины и маркетплейсы.

«Чаще всего с отказом предоставить товар по заявленной цене сталкиваются покупатели маркетплейсов. Последние в судах доказывают, что они не интернет-магазин, а всего лишь информационная площадка, поэтому договор оферты в их случае неприменим, так как речь идет о пользовательском соглашении, в котором, конечно, прописывается право маркетплейса в одностороннем порядке расторгнуть документ», — рассказывает Лунев

Несмотря на это, адвокат уверен, что причины, по которым на сайте и в чеке цены не совпадают — не проблема покупателя.

«У Верховного суда позиция однозначная: как только покупатель оплатил заказ — сделка состоялась, и продавец обязан предоставить товар по цене, указанной в чеке», — уточняет юрист.

Правозащитник отметил, что, если покупателю отказали в предоставлении товара или пытаются навязать другую цену, не нужно соглашаться.

«Если вы видите, что стоимость товара очень привлекательная, слишком низкая, зафиксируйте стоимость товара — сфотографируйте или сделайте скриншот. Если магазин пытается изменить стоимость или пробил товар по другой цене — попросите поменять цену в чеке. Если сотрудники не соглашаются — подайте жалобу в Роспотребнадзор. Это можно сделать онлайн», — рассказывает Лунев.

По его словам, заявление пишется в свободной форме, где максимально подробно описывается ситуация. К нему же необходимо прикрепить фотодоказательства.

«После этого отправьте досудебную претензию в магазин. Однако нужно быть готовым, что придется судиться», — заключил Лунев.

Адвокат Александр Почуев согласился с коллегой, посоветовав жителям Подмосковья быть более осмотрительными при покупках.

«Нужно внимательно изучить сам товар, условия продажи и гарантии, ну и, конечно же, репутацию продавца. В случае возникновения конфликта нужно зафиксировать его обстоятельства, в том числе сохранить чеки, сделать фотографии и написать заявления в администрацию предприятия. Если вы получили отказ, то вправе обратиться в прокуратуру, Роспотребнадзор», — говорит правозащитник.

Адвокат также отметил, что все предложения маркетплейсов, которые делаются продавцами в отношении неопределенного круга потребителей, считаются публичной офертой, то есть должны быть проданы по сумме на ценнике.

/главное за неделю

Экономика

Миллионы алых роз и тюльпанов вырастили к 8 Марта в Московской области

4 марта07:59

пресс-служба губернатора и правительства Московской области/Александра Степанова

Герои СВО

В зону спецоперации из Подмосковья передали уникальный медицинский «вездеКОТ»

6 марта13:03

Общество

Похолодание отменяется: как изменится погода в Подмосковье после 8 марта

6 марта04:19

Общество

Короткие и смешные поздравления на 8 Марта: шпаргалка для мужчин — как говорить красиво

6 марта13:40

/ Фото: ЦППК
Акцент на комфорт: новые электрички ЭП2ДМ начали тестировать в Московской области
ЦППК: электрички ЭП2ДМ приступили к тестовым поездкам на Ярославском направлении
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Мария Толстикова
Сегодня 07:57
/Главная /Транспорт
Автор текста:
Мария Толстикова
Сегодня 07:57
```
На Ярославском направлении начались тестовые поездки обновленного электропоезда ЭП2ДМ. Минтранс Подмосковья сообщил об этом со ссылкой на Центральную пригородную пассажирскую компанию.
```
Состав прибыл с Демиховского машиностроительного завода в депо Апрелевка. Сейчас специалисты ЦППК проводят пусконаладку и комплексную проверку оборудования. Тестируются тяговая и тормозная системы, токоприемники, высоковольтная аппаратура и климатические установки. После завершения всех испытаний поезд начнет перевозить пассажиров на самом востребованном пригородном направлении России.
Как рассказал генеральный директор ЦППК Иван Конев, новые составы будут курсировать наряду с поездами «Иволга 4.0». Всего на Ярославское направление планируют вывести пять современных электропоездов ЭП2ДМ. Они уже хорошо зарекомендовали себя в интенсивной эксплуатации на МЦД-4 и МЦД-2.
Для Ярославского направления подготовили обновленную версию поезда. Изменения коснулись как экстерьера, так и интерьера. Снаружи появились дополнительные дневные ходовые огни спереди. В салоне установлены сиденья с подголовниками мятного цвета — такие же, как в «Иволге 4.0». В тамбурах разместили навигационные табло над дверями, прислонные накладки с зарядками для гаджетов и мусорные урны.
Туалетные комнаты оборудованы сенсорными смесителями, дозаторами мыла, сушилками для рук, ударопрочными зеркалами и пеленальными столиками. В поездах предусмотрены кондиционеры, биотуалеты, медиатабло, места для велосипедов и самокатов, USB-разъемы для зарядки, а также пространство для пассажиров в инвалидных колясках.
Первые тестовые поездки без пассажиров состоялись еще весной 2025 года. Тогда состав проверяли на взаимодействие с инфраструктурой, двери были заблокированы. В тестировании участвовали машинисты-инструкторы и руководители служб.
Ранее ЦППК запустила для студентов цифровое подтверждение льгот через мессенджер MAX.
/ Фото: пресс-служба губернатора и правительства Московской области/Александра Степанова
В зону спецоперации из Подмосковья передали уникальный медицинский «вездеКОТ»
Губернатор: бойцам СВО из Подмосковья передали медицинский вездеход
/Главная /Герои СВО
Автор текста:
Алина Гриценко
6 марта13:03
/Главная /Герои СВО
Автор текста:
Алина Гриценко
6 марта13:03
```
Для выполнения задач в зоне специальной военной операции бойцам из Подмосковья в рамках акции «Доброе дело», поддержанной губернатором Московской области Андреем Воробьевым, передали уникальный медицинский вездеход, передает REGIONS.
```
Ключи от многофункциональной амфибийной машины «Звезда» командованию 1-го гвардейского танкового Чертковского полка вручил генеральный директор нижегородской ГК «Эннера», в состав которой входит завод «Звезда», Евгений Чкалин. Техника специально адаптирована для оперативной и безопасной эвакуации раненых с поля боя. Вездеход способен передвигаться по пересеченной местности, болотам, снегу и воде, вмещая экипаж из четырех человек и до четырех тяжелораненых пациентов.
Негласное название машины — «вездеКОТ». Оно дано в память о Константине Алимове с позывным «Кот», который курировал множество задач в зоне спецоперации и подтолкнул разработчиков к созданию этого пилотного образца. Чкалин рассказал, что машина оснащена рамой-лодкой, колесами сверхнизкого давления и независимой подвеской, что позволяет развивать скорость до 90 км/ч в самых сложных условиях.
/ Фото: пресс-служба губернатора и правительства Московской области/Александра Степанова
«Если автомобиль поможет спасти хотя бы несколько жизней наших бойцов, для нас это уже будет победа», — отметил Чкалин.
Военнослужащие высоко оценили характеристики амфибии, поскольку эвакуационные маршруты по асфальту сейчас изучены противником и простреливаются. Начальник медицинской службы 1-й Гвардейской танковой армии с позывным «Краб» пояснил, что из-за активности дронов передвигаться обычными дорогами становится все опаснее.
«Теперь же будет легче передвигаться через поля, речки, болота, чем мы сейчас активно и займемся», — сказал военнослужащий.
Всего в рамках акции «Доброе дело» на передовую и жителям новых территорий уже доставлено более 10,2 тыс. тонн помощи.
Ранее сообщалось, что обслуживание бойцов СВО и членов их семей в банках будет проводиться по-новому. Подробнее об этом читайте в материале REGIONS.
/ Фото: REGIONS/Араз Салехов
Школа в Балашихе стала вторым домом для молодой учительницы из Нового Уренгоя
/Главная /Образование
Автор текста:
Араз Салехов
7 марта10:33/эксклюзив
/Главная /Образование
Автор текста:
Араз Салехов
7 марта10:33
/эксклюзив
```
Быть учителем — это не просто работа, а целое призвание, титанический труд и умение быть важным и нужным подрастающим поколениям. И в скором времени — 8 марта, в Международный женский день, — у россиян будет возможность поздравить и уделить должное внимание представительницам прекрасного пола, которые решили посвятить свою жизнь преподаванию. Корреспондент REGIONS специально к празднику провел беседу с молодой преподавательницей алгебры и геометрии МАОУ «Школа № 33» в Балашихе Мамедовой Гулнар Натиговной.
```
Из Нового Уренгоя до Балашихи
Как поделилась Гулнар Натиговна, профессию она выбрала еще в школьные годы, которые прошли у нее в городе Новый Уренгой Ямало-Ненецкого округа.
«В эту профессию я пошла, потому что с детства мечтала стать учителем. У меня был замечательный пример в лице учителя алгебры и геометрии Олейник Валентины Ильиничной. У нее был огромный опыт преподавания, и я начала все глубже углубляться в геометрию с алгеброй. Хотя сначала мне вообще не нравились эти предметы, но благодаря ей я влюбилась как в профессию, так и в школу», — поделилась подмосковный учитель.
После окончания школы Гулнар Натиговна решила поступать в Москву — она стала студенткой РГГУ. Из-за любви к иностранным языкам изначально собеседница REGIONS выбрала направление «переводчика-филолога», однако школьная любовь была настолько крепкой, что выбор в конечном итоге пал на технические науки.
«Параллельно с учебой, я работала репетитором в Подмосковье и набирала учеников для их обучения. Во время учебы я решила переквалифицироваться на учителя алгебры с геометрией, так как мне это нравилось еще со школьных времен. Я хорошо сдала тестирование и стала учителем», — рассказала она.
/ Фото: REGIONS/Араз Салехов
Работа в МАОУ «Школа № 33» для нее началась в сентябре 2025 года, и уже сейчас преподаватель понимает, какие возможности ей это может дать.
Осознанный выбор
По словам Гулнар Натиговны, профессия стала для нее настоящим смыслом жизни и призванием, поскольку, помимо знаний, есть возможность дарить детям любовь, поддержку и понимание в трудные минуты жизни.
«Школа становится вторым домом для меня. Работа здесь привлекает меня тем, что я могу чувствовать себя частью коллектива, который всегда поддержит и поможет. Учителя, которые работают здесь намного дольше, чем я, помогают и объясняют тонкости работы с детьми. Наш директор — Прокофьева Ольга Владимировна — всегда с пониманием относиться к молодым специалистам, поддерживая их в начинаниях», — заявила учитель.
Сейчас Гулнар Натиговна ведет пятые и восьмые классы: самые младшие из них уже успешно изучили различные математические задачи с дробями, а восьмые классы вовсю готовятся к ОГЭ.
Ранее стало известно, что изменится в российских школах с 1 сентября 2026 года.
/ Фото: istockphoto.com/elenaleonova
Сарай, баня, теплица: какие постройки на участке придется узаконить в 2026 году
/Главная /Общество
Автор текста:
Дмитрий Некрасов
6 марта12:15/эксклюзив
/Главная /Общество
Автор текста:
Дмитрий Некрасов
6 марта12:15
/эксклюзив
```
Сарай на фундаменте — уже не просто сарай, а полноценный объект недвижимости, который придется узаконивать наравне с домом. Именно такие постройки в 2026 году могут стать источником штрафов и проблем при продаже участка. Об этом REGIONS рассказала юрист, член Московской областной коллегии адвокатов Ирина Зуй.
```
Что именно придется оформлять
В ближайшие годы контролирующие органы будут особенно внимательно смотреть на то, что именно стоит на дачах и ИЖС‑участках. Ключевой критерий прост: есть прочная связь с землей или нет.
«Объектом капитального строительства считается здание или сооружение на надежном основании — бетонном фундаменте, массивной плите, серьезных заглубленных опорах. Такие бани, сараи, хозблоки и даже теплицы подлежат регистрации в Росреестре как отдельные объекты», — уточнила Зуй.
Легкие навесы, разборные теплицы «на дугах», бытовки и конструкции без фундамента обычно считаются временными и не требуют постановки на кадастровый учет. Но «обычно» — не значит всегда. В каждом спорном случае чиновники и суды оценивают конкретную постройку: ее габариты, тип основания, возможность демонтажа.
Металлический сарай на блоках и капитальная баня на ленте по документам могут оказаться в совершенно разных правовых режимах, хотя для владельца оба — всего лишь «хозпостройки».
/ Фото: istockphoto.com/Aleksey Matrenin
Какие риски у незарегистрированных построек
Игнорировать оформление капитальных строений становится все опаснее. Штрафы — не единственное последствие.
«Незарегистрированный сарай или баня создают проблемы при любой серьезной сделке: купле‑продаже, дарении, наследовании. Формально того, чего нет в Росреестре, как бы нет и в составе имущества, и это может обернуться спорами между наследниками и отказами банков при сделках», — предупредила юрист.
К этому добавляются сложности с подключением электричества или воды к таким объектам — без документов сетевые организации вправе отказать. Особая зона риска — регионы, где ужесточается контроль за самостроем и использованием земель. Там дачнику могут не только выписать предписание оформить капитальный объект, но и в крайних случаях потребовать его снести, если он возведен с нарушением норм или на «не той» категории земли.
«Чтобы не доводить до конфликтов, владельцам участков уже сейчас стоит провести „ревизию“: все, что стоит на фундаменте и явно рассчитано на долгие годы эксплуатации, лучше узаконить заранее, пока это можно сделать в рабочем порядке, а не под давлением проверок», — резюмировала Зуй.
Ранее агроном назвала идеальное время для высаживания в грунт в Подмосковье.
/ Фото: istockphoto.com/Thicha studio
Садовод Рассадина назвала лучшие сорта ранней и поздней капусты для Подмосковья
/Главная /Общество
Автор текста:
Мыльникова Кристина
6 марта17:49/эксклюзив
/Главная /Общество
Автор текста:
Мыльникова Кристина
6 марта17:49
/эксклюзив
```
Без капусты не обходится ни одна дача, но не всегда можно получить тот урожай, который хотелось. В Московской области необходимо сажать именно те сорта, которые хорошо переносят прохладную весну и переменчивое лето. Корреспондент REGIONS узнал у садовода Екатерины Рассадиной, какие сорта капусты лучше всего подходят для Подмосковья и на что стоит обратить внимание при покупке семян.
```
Почему нужно сажать несколько сортов
По словам эксперта, для стабильного урожая лучше высаживать сразу несколько видов капусты — раннюю для свежих салатов и супов и позднюю для хранения и заготовок.
«Если посадить только один сорт, можно остаться либо без раннего урожая, либо без капусты на зиму. Поэтому я всегда советую дачникам сочетать ранние и поздние сорта», — рассказала садовод.
Лучшие варианты для Подмосковья
Ранние сорта капусты созревают быстрее всего — примерно через два–три месяца после высадки. Одним из самых популярных сортов для Подмосковья считается «Июньская». Рассадина отметила, что капуста этого сорта быстро растет и формирует небольшие аккуратные кочаны.
«Это одна из самых надежных ранних капуст для средней полосы. Она быстро созревает и обычно дает хороший урожай», — пояснила она.
/ Фото: istockphoto.com/typo-graphics
Также садовод посоветовала обратить внимание на сорт «Казачок». Он устойчив к болезням и перепадам температуры, а кочаны получаются плотными и сочными. Еще один удачный вариант для подмосковных участков — «Дитмаршер Фрюер». Это ранний сорт с нежным вкусом, который часто используют для салатов.
«Для хранения и заготовок я рекомендую выбирать поздние сорта капусты. Они, конечно, созревают дольше, но формируют более плотные кочаны, которые могут храниться несколько месяцев. Самый известный сорт — „Московская поздняя“. Она не боится холодного климата и дает крупные кочаны. Этот сорт отлично подходит для квашения. Многие дачники выращивают его уже много лет и не хотят менять на другие», — рассказала садовод.
Также среди поздних сортов популярностью пользуется «Амагер 611». Он отличается плотной структурой и хорошей лежкостью, поэтому может храниться почти до весны. Еще один распространенный сорт — «Слава».
«Эта капуста универсальная: она подходит и для хранения, и для квашения. Кочаны получаются сочными и хрустящими», — пояснила эксперт.
Правильный уход — залог урожая
Рассадина подчеркнула, что хороший урожай зависит не только от сорта, но и от ухода за растениями.
«Капуста любит плодородную почву, регулярный полив и много света. При таких условиях капуста в Подмосковье растет очень хорошо», — отметила она.
Ранее REGIONS писал, как лучше сажать огурцы в Подмосковье — в теплице или открытом грунте.