Центробанк выпустил подробную инструкцию о том, как отказаться от дополнительных услуг при оформлении кредита. Регулятор подчеркнул, что существует несколько простых шагов для защиты своих прав, сообщение об этом было опубликовано в официальном телеграм-канале Банка России.
При оформлении кредита важно внимательно изучить условия договора. Все дополнительные услуги, не влияющие на стоимость кредита, должны быть оформлены отдельным заявлением. Как отмечает ЦБ, отказ от подписания такого заявления никак не повлияет на одобрение основного кредитного продукта.
Если же клиент случайно согласился на ненужные услуги, у него есть право отказаться от них в течение 30 дней. Условия возврата средств зависят от степени оказания услуги: при полном неиспользовании услуги банк обязан вернуть всю сумму, при частичном использовании возвращается пропорциональная часть средств, а если услуга оказана полностью, возврат не производится.
Для отказа от услуги необходимо подать заявление в банк одним из удобных способов: лично в отделении, через официальный сайт банка, мобильное приложение или микрофинансовую организацию (МФО).
Возврат денежных средств должен быть осуществлен в течение 7 рабочих дней. В случае отказа банка вернуть деньги, клиент может обратиться к финансовому уполномоченному или в Центробанк.
Ранее REGIONS писал, что Московская область вошла в десятку регионов с наивысшими отказами по POS-кредитам.
