Цвет не тот — возврата нет: какие подаренные гаджеты нельзя сдать в магазин после праздников
Депутат Панеш: есть всего 15 дней, чтобы вернуть или обменять бракованный гаджетНовогодние праздники — время подарков, но что делать, если новенький смартфон или бытовая техника отказываются работать? У владельца есть всего 15 дней, чтобы вернуть бракованный товар или обменять его без лишних сложностей, рассказал зампред комитета Госдумы по бюджету и налогам Каплан Панеш. Об этом сообщили в «Газете.Ru».
Главные правила возврата:
- Действуйте быстро: в первые 15 дней вы имеете право на полный возврат денег или замену на новую модель. Если срок упущен, вернуть технику можно будет только при «существенном недостатке» или затянувшемся ремонте.
- Чек не обязателен: отсутствие фискального документа не является поводом для отказа. Факт покупки можно подтвердить выпиской из банка или свидетельскими показаниями.
- Пишите претензию: составьте документ в двух экземплярах. Один отдайте продавцу, на втором потребуйте поставить отметку о получении. Деньги должны вернуть в течение трех дней после возврата товара.
Однако депутат предупредил: если гаджет исправен, но просто не подошел по цвету или модели, вернуть его не получится. Смартфоны, телевизоры и компьютеры входят в перечень технически сложных товаров, которые нельзя сдать просто потому, что они «не понравились». В таком случае остается только договориться с дарителем или передарить вещь.
Ранее REGIONS писал, что «Суперцена» и «Скидка 70%» играют на страхе упустить выгоду.