В Московской области планируется создать новую систему оценки и рейтинга управляющих компаний. Этот вопрос стал предметом обсуждения на стратегической сессии под названием «Команду делают люди. Трансформация к лучшему», организованной Министерством по содержанию территорий и государственному жилищному надзору.
Сессия собрала более 100 представителей муниципальных и частных управляющих компаний, управляющих 50% многоквартирного жилого фонда региона. Также участие в мероприятии приняли главы и заместители глав городских округов Подмосковья, отвечающие за работу управляющих организаций и сферу ЖКХ.
Владислав Мурашов, заместитель председателя правительства и министр по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области, отметил, что эффективность работы управляющей компании в значительной степени зависит от ее руководителя. Он формирует стратегию развития, организует рабочий процесс, а также мотивирует и контролирует своих сотрудников.
«Сегодня важно управляющим компаниям выстраивать диалог с жителями и отвечать их запросам. Только слаженная работа и квалифицированные кадры разных уровней профильной подготовки могут обеспечить качественный результат», — добавил Мурашов.
В ходе сессии участники были разделены на команды для тщательного изучения вопросов и разработки критериев оценки работы УК. Восемь команд представили свои модели ключевых показателей эффективности (KPI) для руководителей УК.
В завершение мероприятия участникам предложили провести онлайн-голосование, в ходе которого определили ключевые показатели. К числу важнейших вошли: удовлетворенность жильцов, внедрение новых технологий и сервисов, в том числе создание сайта для заявок на ремонт и сообщения о проблемах, а также снижение задолженности перед ресурсоснабжающими организациями и полное укомплектование штата работников.
Ранее сообщалось, что лицензии на управление многоквартирными домами получили восемь организаций Подмосковья.
