При ситуациях, когда авиакомпания размещает ребенка отдельно от родителей, а экипаж отказывается что-либо менять, по прибытии пассажиры имеют право подать официальную жалобу. Об этом РИА Новости сообщила юрист и участник Союза юристов-блогеров Валентина Бачурина.
По ее словам, в первую очередь необходимо обратиться к бортпроводникам во время полета. Обязанность экипажа — обеспечить безопасность несовершеннолетнего пассажира, в том числе за счет пересадки других пассажиров при необходимости.
Если в пересадке отказано, родителям следует после прилета направить претензию в адрес авиакомпании, а также обратиться в надзорные органы — Роспотребнадзор или Росавиацию. Такие действия квалифицируются как нарушение правил перевозки.
К претензии важно приложить копии посадочных талонов и, при наличии, фотографии, подтверждающие, что ребенок был размещен отдельно, уточнила Бачурина.
Юрист напомнила, что порядок перевозки детей в самолетах регулируется Воздушным кодексом РФ и Федеральными авиационными правилами, утвержденными приказом Минтранса № 82 от 28 июня 2007 года. Эти документы прямо обязывают перевозчиков принимать меры к безопасному размещению несовершеннолетних вместе с сопровождающими их взрослыми.
Ранее сообщалось, что ставки по ипотеке изменятся уже в августе после решения регулятора.
