В Роскачестве напомнили, что владельцы домашних животных имеют право защищать свои интересы при получении некачественных ветеринарных услуг. Эксперты отмечают: недобросовестные клиники нередко навязывают лишние анализы, процедуры и лекарства, пользуясь тем, что хозяевам сложно оценить реальную необходимость назначений. При этом все платные ветеринарные услуги регулируются действующим законодательством и должны оказываться прозрачно.
Специалисты советуют еще до начала лечения требовать подробный план терапии и смету. Она может быть твердой или приблизительной, но клиника обязана заранее информировать клиента о стоимости услуг и предупреждать о любых дополнительных расходах. Если этого не происходит, владелец питомца вправе отказаться от продолжения лечения, оплатив только уже выполненные процедуры.
Если животному был причинен вред, хозяин может обратиться с письменной претензией в клинику и потребовать компенсацию ущерба. При отказе спор решается в судебном порядке, при этом потребуется собрать документы, чеки и заключение независимой ветеринарной экспертизы. В Роскачестве подчеркивают, что внимательный выбор клиники и фиксация договоренностей снижают риск злоупотреблений.
Ранее сообщалось, какие подарки россияне предпочитают делать на Новый год.
