Жителям Подмосковья напомнили порядок действий при ошибках в квитанциях за коммунальные услуги
Министерство по содержанию территорий и государственному жилищному надзору Московской области разъяснило порядок действий в случае обнаружения ошибок в начислениях за коммунальные услуги. Жителей региона призвали своевременно проверять квитанции и при выявлении некорректных сумм обращаться в управляющие компании или ресурсоснабжающие организации.
Для исправления ошибки необходимо подать заявление, указав на неверное начисление. В документе следует подробно описать проблему и приложить копии квитанций или иных подтверждающих документов. Ведомство напомнило, что согласно Жилищному кодексу РФ, при выявлении нарушений в расчетах исполнитель услуги обязан уплатить потребителю штраф в размере 50% от суммы, на которую была завышена плата.
Если управляющая компания или ресурсоснабжающая организация отказывается урегулировать вопрос в добровольном порядке или уклоняется от выплаты штрафа, потребитель имеет право обратиться за защитой своих интересов в соответствующий надзорный орган. В таких случаях министерство рекомендует гражданам не затягивать с подачей жалобы, чтобы избежать дальнейших споров и взыскать положенные компенсации.
Ранее сообщалась причина роста сумм по оплате ЖКХ.
