В Одинцове разразился скандал, когда курьер известной торговой сети был заснят на камеру поедающим клубнику из заказа клиента. Инцидент произошел в жилом комплексе «Сколковский», где покупатель обнаружил, что его заказ прибыл не в полном объеме.
Видео с голодным курьером быстро распространилось в социальных сетях, вызвав негодование пользователей и вынудив компанию принять меры. Торговая сеть оперативно отреагировала на ситуацию, принеся извинения клиенту и предоставив компенсацию в виде новой порции ягод.
«Мы сожалеем о том, что поведение данного курьера заставило наших покупателей сомневаться в нашем сервисе доставки. Для нас такое поведение неприемлемо, курьер нарушил кодекс доставки», — заявили в торговой сети.
Компания сообщила, что провела беседу с курьером, объяснив ему недопустимость подобных действий и их негативное влияние на репутацию фирмы. В результате сотрудничество с провинившимся курьером было прекращено.
Куратор курьерской службы лично связался с пострадавшим покупателем, принес извинения за случившееся и поблагодарил за предоставленные фото- и видеодоказательства, которые помогли выявить недобросовестного сотрудника.
Ранее REGIONS писал о том, что жительнице Немчиновки вернули похищенный у нее телефон за ₽23 тыс.
